記者洪聖壹/台北報導
「...三星呼籲消費者立即將Galaxy Note7關機,並儘速參與換機方案或備用機申請」這是來自三星電子行動通訊事業部總裁高東真(DJ Koh)的公開聲明。不過卻仍有民眾還是選擇要把手機帶在身邊。昨晚,美國紐約一名布魯克林區的 6 歲小孩,手上拿著 Galaxy Note 7 卻因為手機電池自燃被燒傷,市場傳出三星將主動出擊,9 月 30 日過後,針對還未主動換機的手機進行關機。
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Galaxy Note 7 連環爆,就連台灣也有民眾貼出無端自燃的手機照片,讓三星電子首次大動作進行全球性召回。不過就在昨晚,一名在紐約布魯克林區的六歲小孩,手上拿著本該召回的 Galaxy Note 7 手機,結果因為自燃燒傷。
這名小孩的奶奶 Linda Lewis 受訪表示,當時她的孫子拿著手機看影片,電池居然發生爆炸,不僅讓她的孫子受傷,甚至還觸發她家房子的警報器。目前這名小孩已經去過醫院,並且已經安全回家,不過現在他看到手機他就會害怕。
根據三星電子行動通訊事業部總裁高東真(DJ Koh)於 9 月 1 日發布的聲明,證實 Galaxy Note 7 國際版確實有電池自燃的疑慮,並在全球造成 35 起相關事件,同時間宣布停賣 Galaxy Note 7,事後證實除了中國地區以外。對此,有人仍批評三星電子動作太慢,未即時召回造成後續許多傷亡。
三星電子行動通訊事業部總裁高東真(DJ Koh) 前天受訪時再次提醒:「消費者的安全是我們首要優先的考量,三星呼籲消費者立即將Galaxy Note7關機,並儘速參與換機方案或備用機申請。」
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台灣三星一方面放寬退貨機制,開放網購以外銷售通路退換貨,一方面擴大他們跟通路商的合作,在各大銷售通路提供備用機給換機民眾使用,更多詳情,可參照本篇延伸閱讀。
根據美國熱門社交論壇Reddit一名代號為「LimboJr」網友透露,三星預計從 9 月 19 日起為已經繳回 Galaxy Note 7 用戶寄發新機,如果 9 月 30 日過後,用戶仍未辦理換機,三星將從遠端遙控,把每一支還未退回的 Galaxy Note 7 用戶進行強制關機,這項消息並未獲得三星官方回應。
*資料來源:NYPost
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