▲生的大閘蟹不能入關，男竟找地勤幫忙煮熟。（圖／東森新聞，下同。）
生活中心／綜合報導
一名擁有知名航空公司鑽石卡的男旅客日前搭乘班機自香港回台，但因為他買了20隻生的大閘蟹遭海關人員查獲，便帶著螃蟹去找地勤求助，而值班的施男也真的好心帶他穿越出境入管制區，找餐廳員工花了1小時將大閘蟹煮熟，但此行為違反航空保安規定，公司將對該名地勤進行懲處。
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這名男子被查獲後，得知海鮮只要經過料理煮熟就能帶進國內，便跑去知名航空行李服務處，亮出鑽石卡強調自己是VIP會員，而施姓地勤為滿足客戶要求，就違反規定，透過自己的工作證，把他將入境旅客帶至出境層4樓的貴賓室，找廚房人員幫忙，但因為當時貴賓室外包給其他廠商遭拒，他只好又將旅客又帶回航廈2樓入境層。
▼男拿出鑽石卡希望能有效獲得協助。
回程途中施男剛好經過餐廳，便進去要求員工把大閘蟹煮熟，因為他平常很常在那裡吃飯，因此成功獲得幫忙，而旅客也進而把其他蟹都拿出來，雖然員工覺得不妥但又不好意思拒絕，還是花了一小時把所有大閘蟹煮熟，最後讓旅客成功帶進國內。
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對此，知名航空表示，確實有這件事情，而犯錯的施姓員工剛從會計室調往行李組不到1年，可能不是很熟悉規定，又因為公司要求員工「盡力完成鑽石卡旅客要求」，才會導致這起事件，內部將會對其進行懲處。有其他民眾表示，如果自己硬要帶海鮮，又要求航空公司幫忙，這樣就有點過份，既然規定不能帶就不要帶啊。海關也說，大閘蟹只要熟的就可以入關，但生的就是不行。
▼航空公司的回應。