新郎拍婚紗前病逝 業者拒退1萬訂金:簽名了,他女友還能用

▲張先生和女友原本要步入禮堂,不幸因肝癌病逝。(圖/東森新聞,下同)

地方中心/桃園報導

桃園一名張先生拍婚紗照前,因肝癌病逝,他的父親希望業者能退回1萬元訂金;但對方說,「女方可繼續使用」,拒絕退款。不過,經協調後,業者退回5000元,「所有的批評我們都虛心接受」。

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張男原本準備和女友步入禮堂,兩人早到婚紗店試禮服,並付了1萬元訂金;但他打籃球時撞破肝臟,就醫後才知道罹患肝癌,不幸在今年7月病逝。

張爸爸跟張媽媽說,既然兒子已經過世,也拍不成婚紗,希望能拿回1萬元訂金;但店家卻認為,「契約」有寫訂金不能退,且張先生的女朋友未來還可以用。

「我們不是要你什麼錢」,張媽媽語帶哽咽,說到激動處還忍不住掉下眼淚,「我們只是想說他已經重病了,賺了錢(想拍婚紗),你還要給我拿去,我捨不得。」

不少網友認為,店家這樣做似乎有點不近人情。業者11月30日拉下鐵門,宣布公休,回應「我說真的很不好意思,因為我們簽名就有一定的程序,不能說退就退。」

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業者怕退了這筆訂金會開先例,另一方面,也已支付一些開銷,堅持不退費,希望能用在其他消費項目。對此,桃園市政府消保官彭新澍說,「雖然訂金是不返還的,不過,我們還是建議說,商家這邊能夠釋出善意,跟申訴人做理性溝通。」

桃園市議員詹江村出面,要給張家1萬元,但被張爸爸拒絕。11月30日晚間,雙方在詹江村的服務處協調下,場面一度僵持,後來業者決定退還一半訂金。

業者事後在臉書粉專發表聲明說,與張父各退讓一步並達成和解,「退還一半的訂金,並將契約作廢」;感謝各界媒體、朋友的關注和建議,「所有的批評我們都虛心接受,也希望事件就此平安落幕。」

▲▼婚紗業者說,契約有寫不能退費,且張先生的女友未來還能用。

▼張先生父母認為,婚紗店業者不夠通融。

●業者聲明全文:

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謝謝各位的關心,我們已經在議員詹江村先生的服務處與張先生各退讓一步並達成和解。退還一半的訂金,並將契約作廢。

感謝各界媒體朋友的關注,也感謝各界朋友的建議,所有的批評我們都虛心接受,也希望事件就此平安落幕。

在這裡特別感謝議員詹江村先生,提供他的服務處來讓我們進行和解,也感謝里長魏國鈞先生來協助並見證和解過程,再次感謝。