記者曾彥維／綜合報導
不管是公事聯絡、朋友聯繫還是好康分享都能見到LINE的身影，但它的備份問題卻一直是用戶的困擾。3C科技網站《電腦王阿達》報導，提到有網友想要備份手機內過世友人的訊息，求助LINE官方後卻沒給予其他協助，經過小編與合作的手機維修工作室協助後，才成功解決這個棘手的問題，讓網友順利救回訊息。
▲網友求助希望能備份LINE訊息。（圖／電腦王阿達授權使用）
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《電腦王阿達》報導，這名網友因友人驟逝，想將LINE中的兩人對話備份出來留念，依照《電腦王阿達》教學的 LINE 訊息備份方式，卻因為 Android 系統更新導致LINE備份失敗，甚至出現App故障的通知，求助官方也沒得到實質上的幫助。後來靠著手機維修工作室「光子力-雷禪工作室」的技術協助，才以特殊方法成功修復了故障的 Line，更救回了網友手機內的 LINE 訊息內容。
不少網友也對 LINE 的備份問題諸多不滿。《電腦王阿達》指出，目前iOS版本可以藉由iCloud 的機制進行全部訊息完整備份，但其實這功能關鍵在於 iOS 系統，跟LINE本身設計完全無關。而Android 版本方面雖然有備份方式，但僅提供單一聊天室的備份方式，複雜且相當費時，備份完呈現亂碼的資料夾還必須在檔名亂碼之間找到正確連結才能進行還原，即使使用「LINE Keep」功能，也只能針對「單一訊息」，還得要一個一個勾選。
▲iOS系統能夠迅速一鍵備份訊息對話。（圖／電腦王阿達授權使用）
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▲Android 版本須在檔名亂碼之間找到正確連結才能進行還原。（圖／電腦王阿達授權使用）
對此，《電腦王阿達》站長、3C 達人沈政達則在臉書貼文批評，LINE不做訊息備份根本不是技術問題。只是想節省成本，不想花錢擴充硬體設施。他更直言，只要有比較好用、更多年輕人使用的通訊軟體出現，LINE隨時會被取代，目前僅剩日本、台灣、泰國市場的官方，可以繼續不在乎下去。目前 LINE 尚未對此做出回應。