記者賴文萱/台北報導
桃園機場捷運自2月16日起,開放一般民眾自由試營運搭乘2周,桃園機場公司也於當日啟動市區預辦登機及自助行李託運試營運服務。由中華航空、長榮航空、華信航空、立榮航空等4家航空公司進駐服務,旅客於每日8時至16時,在航班起飛前3小時至機場捷運A1台北車站,就可辨理預辦登機和行李託運服務,且無須排隊抽取號碼牌就能試乘。
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民眾期待的機捷A1站預辦登機、行李托運服務同步於機捷開放民眾自由試乘期間啟用,桃捷說,在A1站辦理預辦登機的出境旅客,並不需要再排隊領取號碼牌,民眾在完成預辦登機手續後,工作人員將發放機捷搭乘券,確保預辦登機後將出境的旅客皆能進站搭乘。
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桃機在機捷A1站設置有6組與荷蘭史基浦機場、東京羽田機場等相同的自助行李託運(Bag-drop)設備,該設備是全台首設,具有高辨識度及操作簡便的優點,列印出的自貼式行李貼條也創新不同以往,無需撕去背膠,就可直接圈黏於行李提把。
A1站市區預辦登機流程與桃園機場相同,旅客完成報到手續後,務必於車站現場確認行李通過安檢後再行離開,若安檢未過,基於航空保安考量,託運行李將不會裝櫃運送至機場,後續行程將受影響,請旅客注意。
若旅客擔心行李安檢有問題,桃機於A1站預辦登機區設有「行李查詢機」,旅客可以行李收據查詢確認,若順利通過安檢,查詢機將顯示行李抵達機場時間,避免延誤。
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市區預辦登機為免費服務,也開放給未搭乘機場捷運的旅客使用;但仍有部分特定旅客無法使用,包括年齡12歲以下單獨旅行兒童、購買客艙佔位行李者、使用空位搭乘的航空公司員工等,此類旅客仍請依照往常方式至桃園機場辦理登機報到手續。
預辦登機託運行李尺寸也有所限制,超大件及過長行李將無法運送,可託運行李最長邊不得超過70公分,或長、寬、高總和不得超過158公分,行李尺寸如有任何疑慮,請先洽搭乘的航空公司詢問。
關於行李退掛或延遲部分,若旅客已於A1站辦理行李託運,因故需退掛者,若行李尚未運送,可於A1站辦理退運及領取;如行李已裝櫃運送至機場,則必須前往桃園機場,親洽航空公司服務櫃檯辦理退運手續。行李遺失或延誤,則依航空公司行李服務相關規定辦理。