▲一群人到吃到飽燒烤店用餐，卻有人吃到一肚子氣。（圖／東森新聞／下同）
生活中心／台北報導
有消費者投訴，到台北東區一間用餐限2小時的「燒烤吃到飽」餐廳，12個人分兩桌坐，多次點餐，其中一桌的餐點卻一直沒來，向業者反應後，店員態度也不是很好。對此，店家解釋，菜有可能是上到同一桌，如果顧客反應，會立刻再補上餐點。
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3月31日晚間，12名消費者分成A、B兩桌坐，A桌坐8人、B桌坐4人，A桌點了三次單，單子全來；不過，B桌前後點4次單，只上了第一次的單，之後的食材都沒來。
根據民眾拍攝的影片，店員對B桌客人說，「不好意思，幫你們做最後一次點餐了，請問你們還要點餐嗎」；消費者聽了傻眼，「我們這邊送4張單了，可是只來一張耶，然後你現在跟我講，我要畫最後一張單，我都還沒吃到東西，你叫我畫最後一張單。」
雖當下店員承諾會一次幫忙送齊，且也延長用餐時間，只是當時已近晚間10點，民眾早已沒胃口。對此，燒烤店徐姓店員表示，可能是兩桌客人各點一張單，「然後我們出菜會送這這一桌，那桌的客人就以為他們的菜都沒有來。」店家承諾，會再加強員工訓練，一定讓消費者真正吃到飽。（新聞來源：東森新聞）
▲▼12個人拆成兩桌，其中B桌4人投訴店家只送一次單。
▼店員解釋，應是把出菜都出在同一桌，另一桌的人誤以為食材沒來。