▲第一金人壽總經理林元輝：「執行力是一切」。（圖／第一金人壽提供）
記者官仲凱／台北報導
近30年保險從業經驗，第一金人壽總經理林元輝表示，在職場上學到最重要的一件事就是待人處世。無論是從在美國保險業服務，或是返台後歷練本土、外商保險公司，也不管是由職員還是到高階管理者的各項工作崗位中都一樣，而他以同理心、用經營者角度思考、執行力等3大工作原則，做為把事做好的關鍵之道。
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林元輝指出，在一個團隊運作中，同理心相當重要，若每個成員在遇到困難、衝突或矛盾時，多為對方立場想，漸漸地就會產生正面力量，逐步也能消除困難、解決問題。而有同理心後，就會用經營者的角度與思考羅輯做事，把公司當做自己的事業之後，就更會設法運用有限資源去達到既定的目標。
再來就是最重要的執行力，林元輝說，在職涯發展上，最大的障礙與問題不是不懂、不會或不知道該怎麼做，而是欠缺對事情的「執行力」；只要在執行任務時，盡心盡力毫不保留地全力以赴，凡走過必留下痕跡，這過程其實是會大幅提升自己的能力，這也是成就自己個人或事業的最好方法。
而談到保險業未來發展，林元輝認為有2個機會點，一為隨行動裝置的普及，民眾的消費模式完全大改變，而因應大眾對網路及社群的依賴與習慣漸增，保險業應當快速走入InsureTech潮流，思考面對Y、Z世代的退休、風險、理財等規劃需求，該如何去滿足其對於「便利」與「快速」的使用體驗，顛覆以往在前端銷售與後端服務的模式，將線上與線下通路、銷售、服務整合在一起，才能找到新出路。
二為高齡化社會所衍生的老病風險，保險業者必須要政府一同攜手解決這社會問題，尤其是高齡化需求商品上的創新，甚至是保險業跨足其他高齡化相關產業的發展，都是有很大的機會與空間。
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「不能碰到挫折就放棄，任何困難都要想辦法解決。」林元輝強調，這應是每個人做人做事應有的基本態度，即便未來變化很難預料，但「往前看要更好，往後看要學一些經驗」，這樣的健康心態，才能有機會一步一腳印地創造個人價值，讓自己更好。