旅行社客服遇過最瞎十問題，尼斯湖水怪有人餵嗎？

2016年02月23日 13:30

文／抹茶鮪魚蛋◄◄◄ 快來蛋蛋的粉絲團一起閒聊、一起玩！ε٩(๑> ₃ <)۶з

近年來許多人只要遇到連假，就會擬定出國計畫！也因此旅遊業的淡旺季越來越不明顯，這對旅行社來說是好事，但卻讓第一線的客服人員越來越忙不過來！

由於客服需要直接與客人接觸，也因此常常聽到許多稀奇古怪的疑惑...但光是聽還不夠！聽完還要耐心解答到客人滿意為止！酸酸們有想過...如果自己是旅行社客服人員，在面對以下這些有病的問題時，你會怎麼回答呢？

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1.有個女人打電話來問「海關是不是歧視胖子？他在我的行李上貼了FAT！」在我問了她旅行的起訖點後，我告訴她「弗雷斯諾(Fresno)機場代碼是FAT。」

2.曾經有人打來指定座位「我要坐在靠走道的位置，這樣才不會讓窗外的風，弄壞我的頭髮！」

3.在我跟一個女士對完她到夏威夷的行程所需要的費用後，她問我「如果我坐飛機到加州，再坐火車去夏威夷，這樣會不會比較便宜？」

（要是我...應該會回她：妳不如游過去？）

4.曾經接到一個男士打來「我要在佛羅里達的奧蘭多訂一間海景房」他如此要求。

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「先生，奧蘭多沒有海景房...應該說，奧蘭多看不到海景。」當我如此回答他時，他變的非常憤怒，回答我說「你少騙我！奧蘭多在佛羅里達，怎麼可能看不到海景？」

「事實就是如此，奧蘭多真的看不到海景！它位在佛羅里達的中部。」當我耐心的跟他解釋時，他回答我「別騙我！我看過地圖！佛羅里達是長形的，奧蘭多在地圖上離海很近！」

（你去南投訂間無敵海景房給我看看啊！在地圖上南投離海更近呢！）

5.還有人曾經打來問說「我在英國能看到加拿大吧？地圖上它們看起來很近耶！」

6.曾經有個男子從達拉斯機場打來要求租車，當我把車開到機場給他時，問他為何需要租車？他回答我「達拉斯是個大機場，我想從閘門到閘門間的移動很遠，因此我需要一台車。」

7.有位女士打來問我「為何我的航班早上8點20分從底特律出發，卻能在8點33分到達芝加哥？」在我試圖跟她解釋所謂的時區概念時，她完全聽不懂，最後我跟她說「因為飛機飛得超快的！」她終於心滿意足地掛上電話。

8.我接過一個男士從機場打來的電話，他非常緊張的問我「我的航班是823，但是我在飛機機身上找不到這個號碼！現在我該怎麼辦？」

9.我曾經跟一個要前往中國的商人說「要去中國，首先你需要一張VISA（簽證）」但他回答我說「不用吧？我每次去他們也都收我的MASTER CARD啊！」

10.曾經有人打電話來說「我想去尼斯湖看水怪，但是當地的服務人員哪時餵牠？我想看到牠浮上水面時的餵食秀！」

本蛋覺得這些問題真的太有趣了啦XD！如果我是客服，應該第一時間在心裡OS「這位大哥/大姊，你/妳是認真的嗎？」

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