當過便利商店員工才懂的事…記住熟客喜好根本超貼心啊

文/薔妮老娘(●’ω`●)→來點我,我陪你一起靠北人生~

台灣幾乎可以說是便利商店密度最高的地方了吧?而老娘認為,能夠勝任現在便利商店的店員,完全就是需要具備18般武藝,除了普通的打掃、進貨、盤點、結帳不用說,還要會幫忙繳費、影印、收網拍、辦電話卡、泡咖啡、做霜淇淋!

因此今天就來看看這一系列的插畫,有些事一定要當過便利商店店員,你才能夠理解!

▼對客人的特徵、喜好還有常買的東西記得一清二楚:

客人:香菸~

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店員:是這個牌子吧?(內心:後面那位應該是要肉包跟可樂餅吧?)

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這樣的店員真的好貼心啊!(讚)

▼必須面對各種不講理的奧客

店員:不好意思,那是期間限定商品...

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客人:給我拿來就對了!叫你店長出來跟我講!

▼明白真的不能光看外表就評斷一個人。

客人:你很努力唷!

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店員:謝謝你的稱讚!

▼莫名提高的推理能力。

店員:(看到不知何時出現的500元)這種時間的500元...是賽馬新聞?!所以是那位客人囉?


我現在真的覺得頭腦不清楚的人真的不能去當便利商店店員。

▼你永遠沒辦法預測下一波人潮何時會來。

店員:現在還滿閒的~我來把商品上架吧!

3分鐘後....人滿為患

店員:(謝謝大家這麼愛光顧本店....)

▼習慣上架商品後,連自家的東西都一定要正面擺齊。

內心OS:總覺得不排整齊就全身不對勁啊!

▼學會有同理心,站在客人角度幫忙解決事情。

客人:我想要傳真...

店員:傳真機在這裡唷~


店員真的人很好,老娘每次去影印也都要麻煩店員幫我用XDD(←廢人)

▼即使沒在上班也會對客人進出時的鈴聲有反應XD


歡迎光...咳咳(裝沒事)

▼必須要具備處理各種問題的能力。

客人:全部裝同一袋就可以了。

店員:好的(恩...先放便當再放雜誌最後上面放冰棒吧!)

▼偶爾也會出現超貼心的客人,eg把條碼全部朝上擺,零錢全部排好。


真的會有這種客人?!那老娘下次也來挑戰一下當這種客人好了XD

▼會體諒別人(尤其是店員)

實習店員:真的很不好意思!

客人:沒關係慢慢來就好~


就跟當過服務生的人,以後都會對服務生很客氣的道理是一樣的吧?

像我們公司附近的便利商店店員,每次大檸檬寫手們一起去買午餐的時候,都會很自動得幫我們用紙箱裝好,熱的放一箱冷的放一箱,也會知道老娘用icash付錢發票不用印...只能說好店員真的很貼心又辛苦,大家要記得多對他們說幾聲謝謝啊!(不過也是有態度很差的店員,就另當別論了)

老娘粉絲團點我】:老娘粉絲團偶爾會出現分身→靠北男友M先生來搗亂(真的都是他自己PO文,不是老娘精神分裂),快來看我與M先生平常是如何搞笑互錶(或偶爾放閃),倒楣幸運的話你也有機會跟M先生互動喔~

【VIA curazy & gamme

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