華裔醫「濺血昏厥」被拖下機 聯航CEO內部信曝光:他挑釁好鬥

美國聯合航空9日的UA-3411航班因超賣機票,臨時「擠上」4名自家員工隨機,要求已登機的乘客自願放棄機位。在無人放棄的情況下,一名華裔醫生被航警強行拖下飛機,粗暴過程導致該乘客頭破血流。

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而美國聯航執行長Oscar Munoz發給員工的內部信件裡面表示,他本人對此事件深感困擾,以他的角度描述了事件經過。

1.機位滿載,但聯航需要額外讓4位工作人員登機。
2.聯航提供了自願下機的乘客最高1000美元(約台幣30300元)的補償金額,但無人自願。被抽中的華裔醫生在解釋後仍拒絕下機。
3.多次交涉後,這名華裔乘客變得越來越「擾亂秩序與挑釁好鬥」。
4.機組人員不得已請來航警,在他拒絕配合後,強行將他帶下機;後來他又再一次跑回機上。

Oscar Munoz做為航空公司的的CEO,第一時間統一內部說法,「順便」表示跟員工永遠站在同一邊,是政治正確的做法。



華裔醫生被拖下飛機的影片實在過於震撼,大家可能也都忘了;整架飛機坐滿的乘客都是目擊證人,拉出了這件事主要的3個爭議點:
●被趕下飛機的賠償金,只能讓乘客心裡好受,不是每個人都差這些錢。以美國航空慣例,最多支付1350美元的賠償金額;聯航在超賣機位這點理虧,應該考慮再加強利誘乘客自願下機。

●購買機票視同接受相關條款,航空公司有權「要求乘客下機」,但請來航警強制拖離一個搭機去見病患的醫生,其中是否還有更多方式能處理?

●大家都看到了華裔醫生最後頭破血流,甚至陷入恐慌,聯航CEO的信件說法卻讓人心寒。航警是否執法過度暴力與航空公司無關,但不代表航空公司的做法就毫無瑕疵。


就像這位網友說的:「我覺得聯航可以『合法』的這樣做,但超瘋狂的是他們覺得『應該』這樣做。」

VIA Buzzfeed,thblaze