買了票也可能臨時被趕下機？吉律師「購票四絕」保證自己權益

美國聯合航空強拖亞裔乘客下機、血濺機艙一事，事件越演越烈，逼的該公司CEO已經兩度出來道歉，還是止不住怒火呀～這起事件不禁也讓同樣有亞洲臉孔的國人們擔心，為了避免「湊巧」被抽中、被迫下機這件事發生在自己身上，登機前該注意什麼內？

由一群具豐富經驗、專業知識的律師所組成之粉絲專頁「律師談吉他」，就貼心地PO出一篇以「有什麼是我們在買機票時可以做的？」為主題的文章，來告訴大家：為了避免遇到「被趕下機」的窘況，買機票前應該要注意以下這些事…

一、買票前先看運輸條款、運送條款
不管你搭一般航空還是廉價航空，在他們官網上都會有【運輸條款】，這個條款就等於你跟航空公司訂的契約。怎麼看契約呢？找一下「訂位」、「座位」、「拒載」 這些關鍵字，確認航空公司有沒有規定類似無法提供座位（超賣機位）時的處理。

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1.例如香草航空的規定：關於旅客因航空公司的緣故導致無法搭乘時，可以自己決定給予那張機票搭乘下一班班機。

2.同樣地，也請詳閱契約有沒有賠償規定，在自己被莫名取消機位、搞亂行程或喪失訂金的情況，依約定索賠。若無約定，則可能進行訴訟請求民事賠償。

二、航空公司可以把人強行拖走？
遺憾的是，還是得看契約。原則上，航空公司的運輸契約也會有「拒載」的規定，有些航空公司是約定在特定的情況下（例如違法、無法證明身分）可以拒絕載客；而有些則沒寫特定理由，直接給了航空公司可以採取一定行為來禁止乘客的權利。

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1.例如，華航在他們的運送條款裡第十二條，是規定旅客的行為若有害安全、妨礙組員執行職務，才能採取必要措施阻止乘客。這就是限定在有害安全這種特殊形況，而且手段也不是隨便地暴力都可以。

三、現在還能做什麼？
就算契約有約定，如果超過了約定手段或必要手段，仍是有可能向航空公司請求賠償，甚至是向動手的航警追究刑事責任。

四、可以申請旅遊不便險的理賠
假如旅客有投保旅遊不便險，也記得看一下自己的契約書，是否包含「超額定位」的賠償，若有也別忘了申請理賠！

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律師們最後在文末也特別提到，
「新聞今天出現，可能要等一兩日才會有對事情全貌的報導，現在無法直接下定論。但吉律師是認為，就算有約定航空公司可以『請』乘客下機，這種手段也遠遠超過必要，是很有可能訴請賠償。」

「這新聞也引起一些種族歧視的評論，假如今天是非華裔的人被請下機，還會用這種手段嗎？令人深思。吉律師知道，出個國開開心心還要看契約，太掃興也不一定看得懂！但是為了自己的權益，還是請小心為上。」

唉唉～雖然聯航官方自稱這起事件還在調查中，但著實讓人看見該航空公司不當的處理方式，以及對待亞裔人士不友善的態度，真的會讓我們擔心，萬一以後我們搭乘這間航空公司的飛機，會不會也臨時被要求下飛機內？

好險，粉絲專頁「律師談吉他」已經告訴我們以上幾點「買機票前要注意的事項」囉！希望大家都能快快樂樂出門、平平安安回家啊～

VIA FB粉專@律師談吉他授權

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