電腦重灌完卻說不爽修!奧客嗆報警被老闆「防熊噴霧」射爆
維修人員的時間不值錢嗎?
美國一名男子不知道是D槽壞了還是中毒,找店家重灌電腦兼做備份,結果等到老闆通通做完了才跑來凹說不修,現場直接爆發衝突:
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「反正消費者最大嘛,我就是不爽修怎樣!」
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奧客男過程中一度想要直接搶走自己的電腦,轉身走人,但老闆也不是省油的燈,直接跟他說明,如果沒付維修鐘點費49美元就不能拿走!男子隨即報警,然後大嗆老闆說「你這是侵占加暴力,你死定了」,結果老闆整個暴怒,直接拿起能讓熊失明的防熊噴霧射奧客眼睛,隨即還回踹一腳。
警方隨後也調閱監視器,老闆一開始就有說明是鐘點計費,因此是該名男子自己搞不清楚狀況才起爭執,最後老闆並沒有被以任何罪名起訴。(但暴力行為還是不對的,遇到衝突時請理性溝通。)
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檸檬小知識:在現場維修3C產品時,維修人員通常在維修前都要花大量時間「檢測問題在哪裡」,又怕找出問題顧客不修白做工,因此都會酌收檢測費或是鐘點費,此乃維修業正常現象。維修前不妨問清楚計價方式,以免發生衝突。
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