沒鬧事被請下機!女乘客急call家人後…淚謝航空公司做的一切
文/紅豆Q粉粿
先前傳出不少起國外航空公司對乘客不友善、莫名要求乘客下機的新聞。最近又有一位女性乘客也突然被請下機了,明明什麼事也沒做呀!但她還是乖乖照著空服員的引導走下機,回到機場後,她打給家人…事後對航空公司做的一切感激不已!
這到底是怎麼回事咧?時間拉回2015年5月,隸屬西南航空的一架飛機,正準備從美國北卡羅萊納州羅利達拉姆國際機場起飛,飛到伊利諾伊州的芝加哥。
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從乘客陸續登機、關閉電子設備、空服員檢查、機艙關門後,一切都很正常,進入跑道準備起飛時,機長突然廣播,他告訴全機乘客,有緊急狀況必須再返回航站樓。
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正當大家都感到納悶時,一位空服員走到乘客Peggy Uhle座位旁,並請她拿起隨身物品準備下機。Peggy當下不解發生什麼事,以為自己做錯了飛機,所以她也沒多說話就跟著空服員一起下機,走回機場內的候機廳,一位西南航空的地勤人員請Peggy更換登機牌,也就是要她換搭另一班飛機。
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Peggy更納悶了,心想航空公司為什麼擅自改變她的航班,這時,地勤人員也要她趕緊打電話給丈夫。Peggy撥通電話後,先生表示,他們的24歲長子在科羅拉多州的丹佛市遭遇創傷性腦損傷,目前昏迷。
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Peggy也在這時發現,航空公司幫她訂好前往丹佛市的飛機了!除此之外,西南航空也已經幫她把行李從原本的飛機貨艙上搬到往丹佛的飛機上,並讓Peggy在私人休息區沉澱情緒、吃免費午餐候機,還為她安排坐在機艙門附近,這樣抵達丹佛時,Peggy可以最快下機、去見兒子。
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Peggy事後感動地謝謝西南航空,在她和家人遇到困難時,能受到這麼大的幫助,她相當感動!
不少網友聽聞此事後都說,「一間航空公司可以很隨便,也可以很細心。」「如果Peggy真搭上這班飛機飛走了,肯定會很後悔。」「這是一間不會只想到利益的航空公司。」
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酸酸們也曾遇過有趣、開心的搭機經驗嗎?
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