有它幫反而更麻煩？智慧喇叭功能強　敗在人類腦子跟不上

2018年04月22日 11:28

文／鏡週刊

根據埃森哲諮詢公司的調查結果指出，日本智慧喇叭普及率的成長率，遠慢於其他主要大國。為什麼會這樣呢？即便如此，日本企業界依舊普遍看好這個新科技的前景。

埃森哲諮詢公司就智慧喇叭的使用，向全世界19國共2萬1000名消費者，實施了線上調查。

去年秋天，智慧喇叭正式進軍日本市場。埃森哲的調查估計，到明年3月，日本智慧喇叭的擁有比率將達16%。然而，反觀其他國家，美國、印度、巴西和中國，預估都將成長到超過3成，成長腳步顯然比較慢。

[廣告] 請繼續往下閱讀

統計數字是冰冷的，實際上，日本人覺得智慧喇叭好用嗎？

日經經濟新聞的一位自由作家認為，「年紀輕、記得住許多指令」的人更適合使用智慧喇叭。

Alexa是透過語音操作，如果有30種功能，就得記住30種口頭指令，才能打開功能。這令她大吃苦頭，有時甚至乾脆棄智慧喇叭改用手機。

[廣告] 請繼續往下閱讀

當然，她也同意，智慧喇叭的天氣預報、英文學習、音樂播放、搜尋物品等功能，都相當方便實用，火車站名接龍等小遊戲也令人愛不釋手。但料理助手卻辜負了她的期待：

「智慧喇叭的料理助手裡，從食譜到調理影片，一應俱全。但影片速度太快，對不擅長做菜的人而言，只有語音的菜單更難使用。」數位助理反倒令這位作家做菜時更加手忙腳亂，甚至最後連鍋子也焦掉了。只能說實在是幫了倒忙。

此外，來自美國的Alexa雖然聽力好，但是在朗讀日文時，單字什麼時候該音讀，什麼時候該訓讀，還是經常搞混。對話常常變得像是「向外國人用英文指路」一樣，不是很流暢。

她還是很推薦讀者使用智慧喇叭。但整體來說，她並不認為，Alexa令她的生活更加便利。

[廣告] 請繼續往下閱讀

京都的新創IT企業「SOCINNO」說道：「智慧喇叭的潮流，有朝一日會席捲日本，我們希望能滿足這些需求。」該公司推出了可和智慧喇叭連動的家電遙控器。儘管普及率的成長較慢，日本仍有許多公司，競相踏入智慧喇叭服務這個新領域。

前述埃森哲公司的調查也表示，多達九成日本使用者，還是對智慧喇叭和家電的連動滿懷期待。若能改善AI的語言（日語）能力、簡化操作，配合日本人的使用習慣，相信能更進一步加速智慧喇叭在日本的推廣。

參考資料：日本Yahoo新聞、日經經濟新聞