胖丁呷麵｜拍發票他就送你錢 天才高中生為何急關APP？
近期許多媒體都在報導一款日本APP「ONE」，這是款使用者只要將收據（發票）上傳，就能直接賺到現金（10～100日圓）的軟體。
雖然一張收據沒多少錢，但將累積平日的消費累積起來，民眾一個月也換到1000～3000日圓左右（約台幣275~825元），吸引不少人肉身實測，發現金額能秒領到個人帳戶中，因此「ONE」推出之後，瞬間衝到AppStore排行榜第一名。
就在用戶正在沾沾自喜,覺得「賺到了」「怎麼會有這麼佛心廠商」的同時，許多媒體揭開了這套軟體背後的天才設計，作者是年僅17歲的軟體天才高中生，山內奏人，他無意中發現許多日本人會丟掉的垃圾，其實是無價之寶。
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台灣人索取發票的原因，除了是督促店家繳稅以外，留著還能對獎；日本因為實施消費稅制，因此購買商品後僅會拿到收據，而這些收據除了拿來記帳以外，多半的人都會選擇丟掉。但山內奏人就從垃圾桶中看到了商機，他認為這些不是垃圾，而是極有價值的「消費者行為數據」。因此One其實是花錢購買消費者行為數據的軟體，他將透過大數據分析，將資料整理分種轉賣各大企業。
簡單來說，這是個讓使用者與軟體商雙方都憑空獲利的新商機，見到山內奏人的天才構思，相信多人聽完都會大吃一驚，怎麼會有這麼天才的想法？
但在眾多媒體還在吹捧這位軟體天才、新創界的新星之時，事實上許多報導沒有寫到的是，這個「One」軟體早就在6/20號就全面暫停營運了，如今早就跌出下載榜外，甚至湧入大量一星評價，直指公司「騙個資」。
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在第一天6/12上架後，當天就立刻就突破10萬下載量，不少第一天的「早鳥」都有領到錢，但當天晚上APP卻因故直接暫停服務。到了6/20號已經停止用戶再註冊新帳號。
這中間到底發生了什麼事？
人工審查的疑慮
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據筆者的推測，在軟體推出的初期時，山內奏人就遇到了前所未有的難題，這點我們在6/12號山內奏人推特上，能看出一些端倪：
「開放服務已經16小時，大約有8萬5千下載數，其中我們已經對7萬人上傳的24.54萬張進行付款。現在臨時停止服務。」
「由於註冊的人數實在太踴躍，因此鑑定＂是否為本人＂的人工審查階段可能會拖到一個月以上，不便之處請見諒。」
也許是為了防止假帳號，起初One有所謂的人工審查機制，用來確定這些上傳的收據，是由真實的人類消費行為所製造出來的。但由於一夕爆紅，使得人工審查程序嚴重被Delay。這也許是One推出才16小時候就緊急煞停的最主要原因－無法消化的服務人數。
在必須要上傳證件與審核本人的情況下，One如果沒有辦法即時付錢買收據，那麼這在許多心急的用戶眼中，就只是個騙個資的APP。山內奏人原本立意良好的顧慮，瞬間成了眾矢之的，在6/12號後，許多App Store的用戶都紛紛表示，要求One必須刪除掉用戶上傳的所有個資。
具有天才構思的APP理念，實際上並沒有為使用者帶來更多利益，反而因為竊取個資的問題飽受批評。
直到6/18號，One回復部分營運，但這次僅限於與二手車軟體《DMM Auto》合作，只收購汽車的加油收據，但這次one終於取消了「人工審核制」，也就希望能降低用戶等待的焦慮與各資外洩的疑慮。在日媒的專題中，就提到了山內奏人心中《One》的設計初衷：
「無論如何都要盡可能地簡化功能，只有拍照與收據的讀取與閱讀。如果每個人都要花時間不斷一個字一個字地輸入自己的資訊ｍｍ那麼總會有人對這樣的模式有抵抗感，如何降地這種抵抗感是關鍵。」
收據的有效性
為什麼山內奏人敢做？其他人不敢做？有很大一部分的理由，就在於他是一名天才工程師，對他來說，收據要如何辨識技術，避免雙重支付，這都是用軟體能解決的小事。
但有些小問題靠技術是不能解決的，軟體公司想收到是的消費者「自然的」行為數據，但用會不會有人刻意去製造不正常的消費行為，進而讓軟體公司蒐集到不正確的資料？
在台灣，也有人為了中獎率或特別原因，叫櫃台員工一個商品開一張發票的例子。那麼日本人會因為能賣收據而這樣做嗎？在One軟體裡，一個帳號一天只能登錄10張收據，原作者認為，這個設計能徹底降低了「湊發票數」的行為。
諷刺的是，在6/18號為了挽回盜取資料的惡名，放棄人工審查制後，才過2天，One就暫停註冊功能。原因我們很容易就能想像出來，在原先一個帳號一天只能上傳10張收據的前提下，在取消身分認證的機制後，任何人都能用在One軟體上「開分身」上傳收據。
偉大的想法，但仍在新創階段
在日文專題中，就提到山內奏人是因為「突如其來」的狀況，導致資金用盡了。若文章所言是真的，那就代表這次的APP上架，也許對山內奏人來說只是場「實驗」，而這場實驗證明了人們真的會願意上傳收據，而且還異常踴躍。但這些收據如何辨別資料正確性，與這些數據如何被分眾地賣給各家公司，還有多少價格收購一張發票是合理的？由於這個事業太新了，沒有人知道答案，一切只有山內奏人自己去摸索才知道。
「我們想做的事情還有10%沒有完成，現在放棄都還太早了。」
自服務開始到現在已經將近一個月，我們不知道《ONE》甚麼時候會回來。創業本身就是難事，即使他是從6歲就開始寫程式、比賽拿冠軍的天才，也不可避免碰壁，更何況又是如此高難度的新科技。
不以才華論成敗，雖然《One》目前暫停營運，但光他的勇氣與行動力，相信就值得許多年輕借鏡了。
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參考資料