怎開一間科技公司？　「先聘真人來假扮AI」撐過燒錢研發期

這幾年來大家有發現嗎？連傳統產業都喊著做AI、區塊鏈化，不難看出跟風自肥的步數。不少專攻AI服務的科技公司，事實上也雇用真人來「扮假人」取信使用者。

▼數年前德國人力銀行公司的廣告，似乎有異曲同工之妙／翻攝Jobs in Town

英國《衛報》引用ReadMe.io公司的CEO Gregory Koberger的說法，有不少科技公司利用真人員工來「偽裝」當初對外宣稱自主研發的人工智慧能。

「使用真人完成某些工作，能讓公司跳過大量的技術開發過程。雖然人類不能像人工智慧一樣自動完成規模化服務。但可以在公司早期跳過最艱困的研發時程。」Gregory Koberger自己也覺得挺諷刺，「我已經不知道見識過多少假AI了。」

簡單將這種情況濃縮成成一個笑話。要怎麼開一間時下最夯的AI服務公司？
①雇用一批低薪的人類，讓他們假扮想要假扮成人類的機器人。
②等待真正的AI被開發出來。

舉幾個科技業裡真實發生的例子，2008年時一間主打將語音信箱轉為文字簡訊的公司Spinvox，就被抓包辦公室裡有一批真人員工在「聽打」那些語音紀錄。

2016年，新創公司X.ai推出人工智慧助理Amy，可以幫用戶安排時程表、寄送電子郵件等等的簡單辦公事務。但Amy的背後，卻是24小時輪班的真人團隊在假扮AI。爆料員工表示，自己每天工作12小時，裝成機器人不眠不休的做些單調的工作。

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2017年，Expensify公司承認，他們對外聲稱能辨識包裹收據的「智慧掃描App」，其實只是拍下照片，轉向亞馬遜的物流中心，讓那些領著低薪的物流人員手動抄下地址與顧客資料。

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用真人員工扮「假AI」的意義在哪？當然是為了對外吸引投資，提升股價的好方法。苦撐到內部研發出「真的AI」自然皆大歡喜；若是提前被戳破玄機，或是資金燒完了，公司就要走上另一條常見的終點，資本市場有緣再見了。

就算瞞過顧客，終於見到自家AI成熟上線，又如何呢？說謊的公司就是說謊。就跟那些一窩蜂吹捧AI、區塊鏈的科技掮客一樣，全都是想套利啦。

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