心理師艾彼│比「恐怖情人」可怕！如何面對「情緒勒索的主管」？

前陣子幫檸檬寫了與畢業生有關的職場文，有讀者在艾彼的粉絲專頁上留言說：「除了恐怖情人，真的也有恐怖工作...」這讀者的比喻，我覺得很生動。

恐怖情人是時刻威脅你，緊迫盯人的戀人，讓你覺得必須時刻滿足對方心理上的安全感，如果你達不到，就會發生生命危險。你為了怕對方激動，為了保全自己的性命，處處讓步，讓到最後你的自尊一點都不剩，讓到最後你連自己的價值都找不到了。

如果套上這樣的定義，艾彼認為「恐怖工作」就是一份處處充滿言語暴力、情緒勒索的地方，並且霸凌的起始點很可能就是你的主管上司。

只有主管上司，你的苦才會往肚子裡吞，而職場文化也會越變越畸形——因為你的同事，個個都只想明哲保身，沒有人會在你被主管慘電的時候站出來幫你。

[廣告] 請繼續往下閱讀

你以為不回話，讓上司罵完也就好了，他卻越說越氣憤：「你準備不周，讓公司出糗！丟光我的臉。」老闆拿起電話，call給你分內業務的對接窗口主管道歉。

[廣告] 請繼續往下閱讀

掛了電話後，又是一陣罵：「從進公司到現在，你沒有一刻讓我感覺到有請你上班的價值！」他印出新的任務，給你新的交辦「現在改完了，你想辦法弄完它！明天老闆要。」

職場上的情緒勒索，總是把情境過於簡化，主管根本看不見你的處境，以及你為什麼當下會採取那樣的判斷。也把人的評價簡化成「工作績效達成率」，看不見你有多努力。因為努力是屁，績效才是能當飯吃的。

[廣告] 請繼續往下閱讀

更糟的是，對方口中說出來的「總是每次」、「從來沒有」等用語對你一點都不公允。對方的情緒化，因著權勢不對等，把你與整個team的距離拉得更遙遠，職場上有長眼睛的，總是往老闆那裡靠，即使有同情弱勢者，也不會真的對你伸出援手，因為他們怕極了自己也跟你一樣黑。

職場上要鍛鍊的，就是我們一再劃清情緒界限的能力。對方表達的事情，你必須先用一個情緒過濾器把情緒的渣渣濾掉，他不爽、生氣、焦慮...都是他的不是你的。你要做的，只是把過濾完後收到的指示給完成。

那些情緒渣渣，不過就是凸顯了你老闆有多不成熟，多像情緒腦發育卡關小孩而已！

[廣告] 請繼續往下閱讀