胖丁呷麵｜手機越賣越貴 為什麼更容易壞？保固更短了？
隨著手機越來越智慧化，人們擺脫了被電腦與電視禁錮的生活方式，手機逐漸成了人們生活的重心。但在手機功能越來越強的同時，手機卻是越來越脆弱了，相比以前的神機Nokia3310，如今的手機摔了一下螢幕就全花，令現代人怕得要死，紛紛要裝上層層保護，玻璃鋼化膜、水晶套、手機殼。
但即使你把手機呵護得好好的，常常過了不到兩年就自動壽終正寢，拿去門市維修，往往都會得到這樣的結論：
「主機板受潮，修理只能整個換新，報價12000」「螢幕排線裂開，必須更換整個螢幕總成，報價6000」
每當聽到這種消息，不少人都會大罵維修人員，「這麼貴我直接買新的就好了啊？」
相信不少人都有會這樣的疑惑，為什麼一個小小的手機問題，零件壞掉，拿去維修都是天價？為什麼隨著科技越來越進步，手機越來越貴（iPhoneX都賣三萬了），手機的耐用性卻是越來越差？
當然也有些手機壞掉，又不甘心被維修廠坑殺的人，會尋求非原廠的維修，甚至上淘寶買「原廠行貨」自己DIY，但本文就是要試圖告訴你，往往這樣硬要維修手機，通常也撐不久。原因就在於，整體手機產業的維修、生產與設計，已邁向極致的「消費主義」，使得修舊手機不如買新的好。
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錙銖必較的手機內空間
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在過去我們可能使用電腦辦公，打英雄聯盟，但在今日，我們拿起手機也能打開辦公軟體、打打《傳說對決》。我們可以說，手機就像一台小電腦一樣，有了它，許多人就很少使用電腦平台了。
但不光就效能有落差，事實上電腦平台的耐用度是遠遠大於手機平台的，原因我們打開手機內部與電腦內部就知道，電腦的內裝是由主機板與各種插槽上的零件所組成，但手機幾乎只有主機板與電池。
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▼手機的大部分空間都是給了電池
在電腦上，如果CPU壞掉，可以透過更換CPU來維修，顯卡、硬碟壞掉可以換新的，但在手機上面，由於空間的不足，沒有辦法像電腦那樣做可更換插槽，所有的元件都是焊在主機板上，這也就表示。這也導致手機元件只要一壞掉，往往只能全部一起換掉，因此無論是大問題小問題，對維修工程師來說，修的唯一方法就是換主板，這也就是為何維修手機的報價都是天價的原因。
這也解釋了為什麼手機一壞掉，內部儲存的資料就等於升天了，因為這完全不像電腦的硬碟是獨立分開的，手機的儲存空間（快閃記憶體）也是焊在主板上的，因此使用手機遺失資料的風險，就遠遠比電腦還要高。
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維修備料的成本
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手機要能維修，首要條件是必須要有料可修。考慮到每代手機的更迭周期，約在1年到1年半左右的時間，你就可以了解，為什麼廠商保固往往都只給1~2年。如果你是維修廠，當手機出到7代時，你倉庫還留著大量的5代維修備料，這完完全全就是賠錢。
手機維修廠要營利的最主要的課題，是如何降低備料貨品的「周轉期」，也就是把倉庫的維修備料，直接換成現金的這段時間。你可以把維修廠想像成是一個加價賣維修料的零售店，而零售商如果投資太多過時的商品，遇到財務缺口無法變現實，那麼可能會＂周轉不靈＂，更何況手機維修料的單價，往往都是嚇死人的。
避免承諾過長的「保固期與保修期」，就成了維修廠的維持營利的重要策略，這也就是為什麼手機產品往往只保固一年，如果保固太長，你就會一直拿來修，這無形增加了維修廠備料的風險。
因此如果你有一隻3年前的舊手機，發現廠商不願意收的時候，也別反應太大，他們無料可修的原因是要降低營運的風險，以便集中資源服務最新的手機。
手機的成本架構
手機越賣越貴，為什麼維修服務沒有越來越好？保固期都沒有增加？相比傳統＂智障型＂手機，智慧型手機多了許多軟體，還有持續的手機更新，這些後續的軟體維護與持續更新，都是以前沒有的龐大成本。
在相同的手機售價下，成本必須多出來這麼大一塊的後續軟體維護，你就知道為何廠商不願意給更長的保固，更長的保固代表著更大的維修部門風險（外包維修廠的報價更高），還有可能必須延長軟體更新的服務期限。這意指廠商如果延長保固，實際上付出的成本比我們想的還要大。
這就更不用說，手機廠年年要面對其他廠商的競爭，更快更好的處理器、更長的續航、更美的外觀與全新的功能。2012年出的智慧型手機，如今可能連通訊軟體Line都跑不太動了，就是因為執行軟體的門檻也在不斷上升。在所有的條件湊齊後，廠商幾乎沒有動機出一支粗勇，可以一修再修，再戰十年的手機。
消費者想要好的手機體驗，拿舊手機去修，不如買支新的比較快。
總結
在老一輩的經驗中，機器如果壞了，花了一點錢就能修好，沒必要因此買新的；在如今手機的消費文化中，這種概念完全是在自討苦吃。如果你身邊有著用著老舊型號手機的朋友，請一定要多多奉勸他們，平日沒事要備份好手機的資料，並且準備一筆足夠購買新手機的錢。
如果你是那種堅持把舊手機「一修再修」，死都不換機的，那麼你也許可以精算一下，如果提早換新手機，是否能省下更多錢？
手機就是壽命短暫、維修只能全部換新的產品。用習慣的東西突然壞掉，相信所有人都會無法接受，但在這個時代就是這樣，我們被強迫要不斷學習新東西。即使舊的事物有多麼美好，但是時間是無情的，總有一天，它就會無情消失在你面前，我們必須即早那種沉痛做好準備。
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參考資料：
ifixit