身心障礙就業難 支持性就服員：他們比誰都認真，只缺機會
※本篇【小檸檬】專欄文章為投稿網友經歷，涉及個人觀感，請斟酌閱讀。
※內文皆使用化名
※職業：我是支持性就業服務員
「你還好嗎？」眼前的青年臉色有些蒼白，讓我忍不住開口關心。
這是他今天第一次上班，我怕青年的健康狀況會影響他今天的上班情形，只要是會影響到他上班的情況我都必須了解，因為我是他的就服員。
支持性就業服務員，簡稱就服員，這是我的職稱，而工作的內容，就是協助心智障礙的朋友找到適合的職場，在他們錄取後陪伴他們工作一段時間，讓他們適應職場，並在這期間排除會影響到他們工作的任何事情，讓他們之後能夠在崗位上穩定的工作下去。
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▲▼「支持性就服員」專們幫助身心障礙就業、適應工作／示意圖／當事人提供
這份工作說來簡單、但也不簡單。首先，雖然我的職稱是就服員，但我有時候會是清潔員，有時候會是餐廳的洗碗工，有時候會是便利超商的員工，亦或是醫院的傳送人員；所以我知道地要怎麼掃才會比較乾淨，碗要怎麼洗才會又快又乾淨，泡咖啡、操作收銀機收錢對我來說也不是件難事，醫院裡面送病人、送文件也是熟門熟路。
雖然我只需要在服務對象手足無措時幫一下，但是他們該懂、該做的，我都要懂也要會做，因為有時候服務對象學習速度比較慢，我也需要教導他們做事。
除了這些之外，服務對象的身心狀況我也要清楚。像我現在服務的對象患有躁鬱症，之前因為病發的原因休息過好一陣子，後來經過鑑定拿到手冊，也因此變成我的服務對象。我要非常注意他的健康狀況，假如他因為藥物的副作用身體不是很舒服，我就必須從他有沒有病發、最近的服藥狀況、回診的狀況、醫生最近有沒有調整他的藥物……等等來分析他是否有能力繼續做這份工作，還是只需要休息一下就可以繼續。
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這些資訊都算是個人隱私，但為了讓服務對象能穩定的工作，我必須追著這些隱私跑才能真正幫助到他，畢竟他的精神狀況要是不穩定，工作也不可能穩定做下去。正因為彼此都有希望能「穩定工作」的共識，所以服務對象也願意告知我他目前的身心狀況。
支持性就服員的服務對象，都是領有身心障礙手冊的成人，這些人有些是因為精神疾病找不到工作、有些則是因為企業不愛用智能障礙者，另外一些則是因為肢體障礙，找工作屢屢被打槍。其實，他們對工作都有很大的熱情，也願意付出，只是缺少一個機會來證明自己，但通常來說，他們連機會都很難得到。
就服員的工作，就是陪著這些人找尋願意給他們機會的職場，還有度過最初一段的適應期。這不是一份錢多事少離家近的工作，也不是能在辦公室涼涼吹冷氣的工作，但就我來說，這是一份有意義的工作，也許辛苦，不過只要看到服務對象就業後開始展露的自信笑顏，對我來說，這就是最好的回饋了。
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