「花錢僱賊」偷自家賣場！百貨公司被偷怕　逆思考妙招防竊

文／郭泰

所謂逆思考法，就是從完全相反的方向思考的一種方法。它又稱顛倒法，就是不按牌理出牌，把問題顛倒過來思考的一種方法。諸如：上下顛倒、裡外顛倒、左右倒置、主客易位，前後顛倒，還有：打亂順序、使事物倒立、反其道而行、事物之反面、事物之負面、正反倒置等等。

縫紉機發明的關鍵，就在不把針孔放在針頭，而把針孔放在針尖，這是逆思考。席捲日本 30％胸罩市場的華歌爾前扣胸罩，把扣環從傳統的後背移到前胸，這也是逆思考。

日本的重整大王坪內壽夫在整頓來島船塢公司時，就利用相似類推沒與逆思考法圓滿地達成任務。坪內壽夫非常喜愛思考，他眼見福特（Henry Ford）運用生產線使生產力提高了八十三倍，研判生產線構想一定能移植到造船業（這是相似類推法），苦思一段時日，毫無進展。

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有一天，他看見太太在做壽司，她把做好的壽司卷放在砧板上，再用刀子將整卷壽司切成若干小份，切好後，再抓緊兩頭放置在盤子上。坪內壽夫突然靈機一動，造船為何不採取與做壽司相反的步驟，把造船的程序分為許多環狀的單位，待每單位各別完成後，再把它們組成一艘完整的船（這是逆思考法）。就憑他這種創新的製造方法，不但縮短了工期，而且大為降低製造成本，因此製造出全日本最便宜的鋼鐵船。

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1968年，震旦行曾運用逆思考，順利地打開電動打卡鐘的公營事業市場。當時，台北市政府為配合行政院人事行政局所推動的公務人員出勤管理，撥出四萬元預算，公開招標購買兩部電動打卡鐘，以便試辦上下班打卡制度。那時，參加投標的廠商競爭得非常激烈，而每部電動打卡鐘的市價約一萬七千元左右。

震旦行為了得標，運用逆思考—「不賣，用送的」，於是以象徵性一部一元的價格（兩部，共計兩元）參加投標，結果當然由震旦行得標。次日，台北市各大報對此事都大篇幅報導，其中還包括高玉樹市長贈旗感謝的消息，就宣傳價值而言，這些報導的效果遠超過兩部打卡鐘的三萬四千元。

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不僅如此，後來因為試用滿意，台北市政府陸續向震旦行購買七十幾部打卡鐘。從此，震旦行銷售的打卡鐘順利地打入公營事業的市場，市場佔有率高達97％，這都是逆思考的功勞。

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日本某百貨公司，為了杜絕偷竊，採用「顧用小偷來防止偷竊」的點子，更是逆思考下的傑作。該百貨公司生意興隆，但因偷竊事件層出不窮，公司非但不堪其擾，也造成很大的損失。於是該公司董事長召集全體員工開會，共思對策。大家提出來的，都是「增派警衛人員」或是「加裝閉路電視」等老意見。

董事長知道那些老意見不會有什麼效果，只好向管理顧問師求救。顧問師瞭解問題癥結後，對董事長說：「你就僱用小偷來防止偷竊。」顧問師的建議如下：

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1.雇用小偷到公司來偷東西，所偷物品交給董事長；當然被捉到的話，不會送警察局，直接送董事長辦公室。藉小偷的偷竊來訓練員工的警覺性。
2.向全體員工宣布，已有小偷集團以本公司為目標，請大家提高警覺。雇用小偷來偷的事，除董事長之外，沒人知道。

剛開始，小偷很猖狂，商品屢次被偷；不過員工的警覺性日日增強。三個月後，小偷就再也偷不到任何東西了。

＊本文摘錄自《怎樣寫好企劃案：8個簡單步驟、14個好用的企劃案格式、20個激發創意的方法》

作者：郭泰

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