高收入特質：遇到不懂的馬上問！職涯諮詢師私授「擺脫低薪」秘訣

文／夏目俊希

知識變現，徹底理解更要說得淺顯

低年收的人當中，許多人經常不懂裝懂。原本對於周遭事物就漠不關心，至於社會上發生的事情，則是人云亦云。聊天時就算聽到自己不懂的事情，也不會主動查詢，只是聽過就算了。

反觀年收入破千萬的人，如果遇到不懂的事情會馬上詢問。他們不會把不懂的事情擱置一旁，不僅努力查找相關資訊，甚至會不斷詢問直到自己能夠理解為止。而且經過吸收理解後的知識，也會盡量用自己的話表達出來。藉此不斷地吸收知識，並且內化成自己的一部分。

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誠如前述，即使是面對不懂的事物，高年收和低年收的人，兩者的應對方式是完全不同的。那麼，我們就來探討，這種心態上的差異為何會造成年收入的差異呢？

就連孩子也能聽懂的說明力

從事職涯諮詢的過程中，有個人曾笑著對我說：「雖然在公司部屬面前保持嚴肅的一面，但是我在家裡的地位很低。」當我聽他談論平常跟孩子相處的情形之後，便了解到這個人處事的重要哲學。

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「孩子經常問我問題，例如『為什麼天空是藍色的』、『為什麼海水的味道是鹹的』，我根本不知道怎麼回答啊！即使偶爾回答，卻被孩子嫌棄說聽不懂我在說什麼。」

「的確是無法馬上回答的問題呢！」

「是啊。不過對我來說是非常好的學習。因為沒辦法說明到讓小孩也能理解，其實就代表自己還不是真正的理解。雖然不同於天空顏色這類問題，比方說，小孩會問爸爸是做什麼的工作。此時就是一個重新審視工作的絕佳機會。

因為孩子非常誠實，如果不懂就會直裁了當說自己聽不懂。相反的，如果孩子能用自己的方式理解時，也會立刻說出感想。當孩子說出『爸爸的工作好酷喔』的時候，就是讓人最開心的事了。」

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能夠讓孩子聽得懂的說明，需要具備非常高超的說明力。想要讓說明淺顯易懂，首先自己必須確實理解。而這項能力也能運用於工作面，透過淺顯易懂的說明方式讓工作更加順暢。

「淺顯易懂的說話方式」讓這個人獲得好評價，現在他負責公司內部的協調管理工作，不僅擔任重要的職位，也成為公司不可或缺的存在，持續活躍於職場上。

表達能力，決定收入差距

表達能力與年收入有密切的關係。
就算是日常業務報告也完全掌握不到要領的人，往往是因為未能充分了解自己的工作所致，當然工作評價也不佳。

相反的，平日在公司內的報告、聯絡、商量，或是向客戶簡報時，說明淺顯易懂的人不僅評價會提高、公司也會交給他更重要的工作，年收入更是會不斷增加。是否理解自己的工作內容並確實傳達，同時讓對方也能夠理解，就會讓年收入產生這種差距。

舉例而言，部屬的工作表現不佳時，不管再怎麼責備他也絲毫沒有改善。此時不要執著於工作成果，而是找部屬來談談，盡力了解箇中原因。根據該原因對症下藥，用部屬能夠理解的方式表達，部屬就會有所改變，也有助於獲得工作成果。

年收破千萬的人，不會將自己不懂的事情置之不理，他們會詢問、查詢直到充分理解為止。並且將吸收理解後的知識以淺顯易懂方式表達出來。因為他們深知若無法確實傳達，對方將會不知道該如何行動。

【POINT】充分理解，才能確實傳達。

＊本文摘錄自《真希望，我25歲就懂這些事：學歷不頂尖，缺乏好口才，也能脫穎而出的職場變身計畫》

作者： 夏目俊希

譯者： 駱香雅

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