外包設計全是抄襲！　擺態「客戶老闆是我朋友」等到一張法院傳票

※本篇【小檸檬】專欄文章作者為代筆，內容為受訪者經歷，涉及個人觀感，請斟酌閱讀。內文皆為化名。
※職業：活動企劃

文／Aud❤

＊續上篇＊

偏頭痛發作半晌之後，我努力振作起精神，身為一個專業的活動企劃，她沒有要幫我重新設計，但我可以重操舊業啊！還好我大學的時候唸過廣告設計，可以派上用場。

但……其實我也有好幾年沒開過Photoshop了。

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奮力埋首於不應該屬於我的「工作」幾個小時後，終於可以把完成的檔案傳出去向客戶交代。抬頭一看，又是接近半夜的時間。

「唉……還好這次客戶蠻好講話的。但明天是跟客戶約定好去場地丈量的日期，不知道Amanda會不會又遲到？唉……不要想了，先回家洗洗睡吧！」我忍不住自言自語了起來。

一早我便在約定的時間前抵達了客戶公司，而一如往常Amanda還是遲到了。但可能今天是跟客戶約見面吧，所以她只客氣的遲到了半小時。

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「Sorry，Traffic好糟糕啊！你沒等太久吧！？」她從容的微笑著說。

我搖了搖頭：「我們快進去吧！客戶可能已經在等了。」說完便領著她們進去。

還好丈量的過程相當順利，Amanda也在工作中顯露出該有的專業。丈量完之後，她開始跟客戶閒聊起來，得知原來客戶的老闆與她的高中同學是舊識。Amanda突然很興奮，開始聊起過往的事、活動舉辦細節、以及她朋友會不會來參加等等問題。還好客戶人也挺好的就一一回答了，並沒有展現不悅神色。聊了一下我就說明大家還要回去趕工，才結束這場對話。

當晚九點，我收到客戶傳來的LINE訊息：

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「你們家的設計跑去跟我老闆說我在她面前講她朋友壞話，把我罵了一頓。」

我看了直接傻眼，聊天過程我是在場的，但客戶並沒有說什麼特別的事情啊！想到這裡我立即回傳：「怎麼會這樣？那你還好嗎？」

客戶有讀取訊息，但整晚都沒有再回傳訊息給我。後來她也不再特別提到這件事，可能是我後續有提到Amanda是我們「外包」的合作廠商吧！

到活動正式舉辦大約還有一個多月的時間，大大小小的設計合起來約莫將近十個左右。在這過程中Amanda每一次都是一樣的迴圈：遲交、竊取別人或別的品牌的設計、被我發現、對我大吼大叫惱羞成怒，然後要我自己修改。

就這樣我終於撐到活動那天，除了現場一些設計我跟客戶都不太滿意之外，其實活動舉辦得相當成功，客戶的老闆顯得也非常開心。正當我們都在慶幸設計並沒有毀掉活動太多的時候……

Amanda出現了！！

「她為什麼會來？有人邀請她來嗎？」主管迅速湊過來我耳邊詢問。遠遠的我也看到客戶明顯傻眼的神情。

「我不知道啊！她來幹嘛啊！？我要去問一下嗎？」我急忙的問主管意見。

正當我還在慌亂的時候，Amanda不急不徐的走到客戶老闆的旁邊開始閒聊，喔不！正確來說是走到「客戶的老闆的朋友」旁邊，開始像是賓客一樣融入在活動中開始聊天，無視在旁傻眼的我們，而且也完全沒跟我們任何其中一個人打招呼，彷彿她就是受邀來參加的一樣。

「是你們邀請她來的嗎？」客戶禮貌的走到我身邊問道。

「我……我沒有啊！不知道她為什麼會來！？」我慌亂的回答。

「沒關係！既然來了就好好玩吧！是我老闆要我來問一下的。」客戶微笑著說完之後，就離去招呼其她客人。

我聽完之後也鬆了口氣，認真好好的完成這場活動。

活動結束後，對我們來說並不是真正的結束，而是開始反省、檢討的時候。主管在會議中提到這次活動有多次設計遲繳讓客戶等待、設計讓客戶不甚滿意、以及最後外包施工，也有拖延到客戶下班時間多次的情形，希望我這個主要的聯絡窗口可以好好反省改進。

接著主管將我方跟Amanda那邊的合約提出來查看，將她們那邊每次遲繳、延遲施工的情況一項項列出後，便E-mail給她們，請她們提出適宜的處理方式，因為合約中載明這些情況都需要支付賠償。

原本主管的想法只是把她們做的不好的地方列出來，讓她們自行道歉或是提出適當的賠償，並沒有要真的全額索賠的意思。但Amanda卻氣勢凌人的打電話過來咆哮：

「你們對不對啊？智障是不是啊？你們不知道我認識你們客戶老闆嗎？要我賠錢是不可能的啦！有種就法院見，你們真的是一群不專業的智障耶！活動辦得這麼成功還要這樣搞我真的是有病！」電話又掛掉了。

由於全程我都使用「擴音」，所以主管跟全公司的人都聽見了她的吼叫聲。主管走過來輕輕拍了拍我的肩膀說：「這個活動辛苦你了。」講完便離開打給律師。

後來我們真如她所願告上法院了。經過二個月的時間，法院判定她必須支付全額賠償金額，以及我方的律師費用。正義終得伸張！

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