聽到「訂單給你」才配合治療　老闆爸患失智性情大變　孝兒一句話令醫護鼻酸

※本篇【小檸檬】專欄文章內容為投稿者經歷，涉及個人觀感，請斟酌閱讀。內文皆使用化名。
※職業：我是物理治療師

文／物理治療師熊熊

熊熊老師，我的母親罹患失智症，日常生活無法自理，經常會自己跑出門走失，我也換過門鎖，正在考慮要送去養護中心，請問有什麼好的建議嗎？

謝謝這位粉絲的訊息，失智症有專門的診斷和處置，熊熊實在也不懂這方面的專業，究竟要如何安置照顧才是最適當的，還是建議你尋求失智症專科的醫師諮詢，熊熊也沒有親人罹患失智症，雖然是有復健過幾個失智症病人。

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有時候遇到情況特殊的病人，在和病人溝通時必須迎合病人的病況，醫療人員才能達到治療的目的，像是慢性精障、失智症的病人都是，陳老闆就是令我印象深刻的失智症患者。

熊熊：「陳老闆，回家以後記得做腳踝的運動，那這次的訂單就交給你了。」

陳老闆：「我回家會做，那你的訂單要給我喔！」

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熊熊：「沒問題，訂單就給你了。」

陳老闆：「好，那我們就這樣握手成交吧。」

於是，我跟陳老闆握了手……這就是我跟陳老闆的互動方式。陳老闆是位失智症的患者，年輕時候是傳統產業加工廠的老闆，老年罹患失智症後，記憶力、認知都有問題，變成不愛說話，且認不出親人和朋友，對人也有些許的敵意。

某一次在家中從馬桶起身的時候，不小心跌倒骨折才來到復健中心，由於不喜歡開口說話，面對家人也是一樣，剛開始治療師們都不知道如何進行復健。偶然一次的機會，學姐突然發現稱呼他「陳老闆」，然後自己假裝成客戶，陳老闆竟然願意開口說話，熊熊也沿用這種方式來跟陳老闆互動，感覺還蠻有趣的。

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熊熊：「陳老闆，你的踝關節活動度還差30度，要趕快練習，我這次的訂單才會給你。」

陳老闆：「好，那我回去趕快練習，你訂單要給我喔。」

熊熊：「沒問題。」

陳老闆像是說話開關突然被打開了，突然對著旁邊另一位病人說：「那這個先生……你的訂單也要給我嗎？」

我趕緊出來制止：「不是啦！這位先生沒有訂單啦！」

陳老闆被制止後，又恢復沉默的態度：「喔……他看起來像是***公司的人……」

我隨口問了陪同的家屬，通常都是他的兒子：「***公司是？」

陳老闆的兒子：「在零件加工的領域，***公司算是我們公司的競爭對手……」

我似乎可以理解一點陳老闆的行為模式……如果是客戶提供訂單，陳老闆就願意開口說話，反之，他不願意說話的對象，潛意識就歸類為競爭對手。我又這樣跟陳老闆互動了幾次，算是完美的達成每一次復健治療的進度。

某一次，陳老闆的兒子在復健過後，突然對我說：「我爸爸對你說的話，比對我一年還多。」

我一時間，突然不知道怎麼回答，只能說：「也許你也可以試著用這個方式跟他互動。」

陳老闆的兒子：「我也有試過，但是沒有用……他以前是非常熱情，很愛交朋友的人，家裡的客廳永遠都坐著客人。」

我從兒子的語氣可以感受到許多無奈、難過、辛酸，也可以想像居家照顧失智症患者的辛苦。但是熊熊也不是這方面的專業，實在也沒辦法給予任何建議，其實，用「假扮成客戶」來跟失智症患者互動，究竟是不是正確的方式，熊熊也沒有把握。

陳老闆的骨折很快就完全恢復了，說也奇怪，熊熊再「假扮成客戶」跟陳老闆來互動，陳老闆卻無動於衷。陳老闆後續的狀況就不得而知了。對於熊熊來說，熊熊只願意記得那位，願意為了拿訂單來配合治療，有趣的陳老闆。我想對於陳老闆的兒子來說，一定也只願意記得那個熱情、好客的爸爸。

那個還沒有失智的好爸爸。

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