上班厭世沒動力？掌握「樂趣心法」無聊工作也能充實有趣

文／蘿拉．范德康
譯／陳重亨

心法：追求樂趣

就像我迷戀舊雜誌的文章，凱莉．哈奇（Cary Hatch）則是迷上報導式的廣告。哈奇是華盛頓特區的廣告代理商， 主持「MDB」通訊公司（MDB Communications）。

誰要是上門參觀，腦子裡馬上會響起許多廣告歌曲，那是因為哈奇的辦公室有一百二十至一百三十種廣告商標……全部都是早餐麥片的卡通圖像，例如：「史耐普、克雷寇和波普」（Snap, Crackle and Pop）、「崔克斯兔子」（Trix Rabbit）等這些東西。

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她看看四周，興沖沖如數家珍：「這是達美樂匹薩的『諾伊德』（Noid），有九英尺長，要對折起來才行。還有麥片「Froot Loops」的圖像、各種啤酒標、花生米先生、『Monster.com』的怪獸、美國家庭人壽（Aflac）的鴨子、清潔先生和麥當勞叔叔。」

她解釋說：「品牌的力量就是要跟使用者建立情感聯繫。要創造出品牌象徵有很多種方法，例如：蓋可保險（GEICO）選擇以英文諧音的壁虎（gecko）。你要是能把品牌具象化，大家才能跟它有情感上的聯繫。」

像速食業者「大男孩」（Big Boy）就令她心有所感，所以公司大廳裡頭要擺著一尊巨大的塑像。她說：「這看起來很有趣，而且也讓大家精神一振。」

不過，真正讓她精神振作的，是她喜愛自己的工作，每天興致高昂地想著廣告要怎麼做、品牌要怎麼具象化，再看著自己的團隊同心協力把構想做出來。她邊在繪圖桌上工作，邊說：「你想想，我可以在這裡做廣告，而且他們還會付我錢！」

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她很樂於幫助別人宣揚一些事情，這份熱情可以追溯到她擔任佩普俱樂部（Pep Club）會長和高中、大學時參加啦啦隊。她說：「用一些自己喜愛的事情來補償自己，彷彿會讓你開悟。」所以她可以長時間工作。

有一次，她的包包裡帶著某個客戶的資料，結果打了二天的電話都聯絡不上，最後總算聯絡到了以後，又不確定電話上是否合適討論工作要點。但這些意外狀況她都不在意。她說：「有人是只為了週末而活，彷彿週間生活都是行屍走肉，我無法想像那是什麼樣子。」

這就是成功者如何看待工作時間的重要心法，有些報導宣揚著這公司有多好又多好，提供免費的「M&M’s」巧克力，裡頭還有健身房，往往就忽略掉這個心法，而那些令人不悅的高談闊論：「工作本來就不是要討你歡喜，所以才叫工作！」也是抓不到重點。

成功者知道，要是一週花40到60小時做些讓你無精打采的事情，可不會有什麼好處，但要讓你提振精神，非得有些特定的事情才行。我們發現，生產力跟快樂有關。

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但快樂不是來自免費的巧克力，而是能朝著你以為重要的目標前進。

哈佛商學院（Harvard Business School）的泰瑞莎．阿瑪拜爾（Teresa Amabile）和發展心理學家史蒂芬．克雷墨（Steven Kramer）在其二○一二年專書《進步原理》（The Progress Principle）分析，從七個組織蒐集到的一萬二千份時程日誌。

他們發現，當我們對於工作時的認知、情緒和動機表現良好，即內在工作生活趨於良好時，我們就更可能關注在工作本身，熱切參與團隊的活動，更堅定地想把工作做好。反之，要是內在工作生活不佳，我們就更可能分心……無法投入於團隊活動，放棄達成預設目標。

要怎麼提升內在工作生活呢？

分析時程日誌並對受測者的情緒和動機加以評比後，阿瑪拜爾和克雷墨發現，工作表現最好的日子是有所「進步」的時候，也許是獲得小小的勝利、取得突破或專案有進展者占了76％。像這樣的「進步」在工作表現良好的日子裡頭最是常見，比一些我們認為的重要的因素，像是老闆給予鼓勵還多。

最糟糕的日子則很可能是進步遭到挫敗的時候，其影響比明顯的不愉快還大，像是遭到同事辱罵。正如阿瑪拜爾和克雷墨寫道：「有意義的工作取得進展即可提升內在工作生活，加強長期績效。實質進步則會帶來正面情緒，像是滿足、高興，甚至歡樂。」

正是這種創造進步的想法，想看到可愛故事的完成，為童話做插畫就讓人感到滿足。做廣告為自己欣賞的組織提升形象，也可以看到這種進步。哈奇說：「我就正為國際間諜博物館（International Spy Museum）做這件事。龐德（Bond；指「007」詹姆斯．龐德故事）五十週年反派展，間諜博物館這種活動，誰不愛啊？ 」

但這些顯然就是很有趣的工作，並不是兼顧樂趣與生產力的唯一模式。

阿瑪拜爾和克雷墨引述一個軟體團隊在週末備妥自己組織法律案件的資料，在這份近乎狂喜的日誌中，紀錄人瑪沙（Marsha）寫道：「今天整個辦公室又像個真正團隊一樣，真是太棒了。我們忘卻當前的緊張局勢，沒日沒夜地搞定這件大案子。我在這裡大概已經15個小時了，但這可是幾個月來最棒的日子之一啊！！」

關鍵在於你認為重要的事情有所進展，你看那兩個驚嘆號就知道了。

理想狀況下，你的工作會自然地產生這樣的進步。你特別撥出時間來投入工作，看到步驟一個接著一個地搞定，知道困難的事情可以完成，自然會感受到其中蘊含的幸福感。

當你做數學完成一個證明；教授小說課程，而學生能夠把握住其中的美感；接受採訪時說得頭頭是道、言之成理時，感受也都是如此。

要是你有段時間沒有這種感覺，也許就該花點工作時間來回想一下，上一次從工作時感受到樂趣是什麼時候？

想想看要怎麼做，才能再次創造出那種狀況。應該是有些辦法，可以讓你在工作中感受到樂趣，至少是讓每天的工作提供更多樂趣，特別是在你喜歡自己組織中的成員、認同其價值的時候。

做些小小的調整，長期下來，就會有所累積。對於每天所作所為，成功者看重的是哪些才能帶來快樂、哪些不能，他們會花更多時間來追求快樂，至於不樂意的事情自然就儘量省下來。

工作時間也許很長，但也不是沒有限度，生命也是如此。在工作中尋求快樂的每日心法，就可以帶來驚人的生產力，因為到時你會覺得它不只是工作而已。這種感覺，就像范雷韻說的：「真是太棒、太美了。」

＊本文摘錄自《這一天過得很充實：成功者黃金3時段的運用哲學》

作者： 蘿拉‧范德康

譯者： 陳重亨

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