服務生不是人！5G時代「失業大浪潮」 例行化工作將全被機器人取代
文／顏長川
跨界混搭，異業結合據專家估計：5G會比想像中更快來臨，一些早期的5G裝置會有天線接收訊號問題，而且可能會很耗電；用戶與社交網站和雲的關係也可能會改變，晶片的效能可能大幅提升，全球與區域的5G設計尚待解決，速度和可靠性將是5G的大賣點（下載速度和1～2毫秒的延遲），新應用案例會引起眾人的興趣。
5G將無所不在，但4G也將擴大。一般的技術人員面對5G革命，都努力朝著5G標準、小基地台及相關的智慧財產權等方向去發展；使各種新科技不斷地演進、突破和融合。高通將有關的5G技術移到台灣研發，希望能讓台灣的廠商可以賺到「Time to market」的錢。
5G最重要的五大運用是AI、物聯網、車聯網、SmartHome和VR/AR；張忠謀先生認為其中的物聯網（Internet of Thing，簡稱IoT）是件即將發生的大事（next big thing）。而IoT的前五大創新服務為智慧製造、零售、醫療、能源和運輸，因此受惠的產業有媒體、娛樂、汽車、公共運輸、醫療衛生、數位經濟、金融科技、行動支付及能源公用事業……等。
各行各業都必須做好「跨界混搭，異業結合」的心理準備。德國率先提出「工業4.0」的概念，日本接著喊出「社會5.0」，中國有「製造2025年」的口號，台灣則有「五加二產業」的前瞻產業政策。
機器人加上自我深度機器學習而來的人工智慧，從削麵、做漢堡、沖泡手搖飲料、點餐、結帳支付……等簡單功能，變成無所不能，並且朝著標準化、規模化、網路化、智能化和客製化的方向發展；將準備顛覆各產業，其中以例行化工作將成為取代的首批汰換族群，SOP的作業流程將會完全被機器人取代。
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▲機器人加上自我深度機器學習而來的人工智慧，從削麵、做漢堡、點餐、結帳等簡單功能，變成無所不能。（示意圖／取自免費圖庫Pixabay）
有朝一日你會發現：「我的服務生不是人！」5G的資料傳輸量是4G的1,000 倍、速度是100倍，基地台和光纖用量是16倍，簡直是「錢坑」。5G的重要性不在技術而在應用；AI+5G讓IoT的應用，從雲端走向邊緣（edge）後至終端，加速智慧應用的普及。2020年日本東京奧運可以期待AI+IoT+5G活靈活現的盛況。
＊本文摘錄自《5G時代大未來：利用大數據打造智慧生活與競爭優勢》
作者：顏長川
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