女業務淪為「24HR公司狗」 領肥厚年終前突崩潰：不離職會瘋！
文／曾彥菁Amazing
精神疾病製造商我家樓下的滷味店有位女員工，每次見她都面無表情，安靜做著工作，好像一位機器人，我一直認為她就是那樣平淡的人。直到有次我到附近吃早餐，遠遠看見她也在，神采奕奕與友人談笑風生，臉上的燦笑沒有停過，極大的反差讓我驚訝無比，原來這才是真正的她，一個有情緒有表情的人類。
我想起另一位高中同學，畢業後加入零件公司當業務，每每到了旺季都要加班到晚上十點，周末還要再去趕工。最令她痛苦的除了高工時外，是自己必須因應客戶的緊急要求，去向工廠施壓請他們連夜處理，一層層不健康的壓力與剝削，她是受害者也成了加害者，不想這麼做卻又不得已，有天晚上她打給我哭著說：「我覺得離自己越來越遠，好像變成了一個不認識的人，一點都感覺不到自己。」
使人異化的生產工作這不是他們的錯，而是許多工作的本質，就是會把人變成機器，漸漸失去靈魂。
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馬克思曾提出有名的「異化」理論，指個人與環境、團體和文化疏離的感覺。在現代資本主義體系下，工人無法掌控生產什麼，也就是他的勞動產品，都是由老闆決定生產什麼，員工就配合達成目標，即使他可能根本就不認同。
有些人甚至買不起自己生產的產品，像是許多生產智慧型手機的工人，終其一生從未擁有一只手機。
勞動過程本身也使生產者喪失掌控權，「他在自己的勞動中不是肯定自己，而是否定自己，不是感到幸福，而是感到不幸，不是自由地發揮體力和智力，而是使自己的肉體受折磨。」
電影《小丑》就是個鮮明的例子，主角亞瑟的工作是扮演小丑為客戶招攬生意，但作為一位被雇者，他無法選擇客戶、地點，甚至無法忠於自己的情緒，本身有重度憂鬱的他，為了討生存卻必須戴上開心的面具，假裝一切都很好，自己一點事也沒有。在工作的過程中越是壓抑，就越是遠離了自己，他生產著「快樂」，自己卻是一輩子沒快樂過。
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異化最可怕的地方，就在它也造成了人類彼此之間的異化，像是資本家之間的競逐，以及資本家對工人的剝削，如果不這麼做，就會被其他剝削得更嚴重的資本家贏過，遭到市場淘汰。
追求利益最大化是資本主義的內建引擎，「互相剝削」成了規則，所以工人之間也必須把彼此當對手，看誰可以最大限度地利用對方。
社會正在把人逼瘋所以大部分人的工作都是不快樂的，我們不知道自己在做什麼，為何而做，與同事間也要保持警戒，提防他為了爬更高而犧牲我們。這樣異化久了，會使人產生精神上的空虛與錯亂，長期下來造成精神疾病。
英國社工學者伊恩·弗格森〈Iain Ferguson〉就指出精神疾病與資本主義的關聯，寫成《精神疾病製造商：資本社會如何剝奪你的快樂？》一書，拆解精神痛苦的社會根源。
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過去我們以生物醫學權威角度，認為精神疾病是大腦缺陷所致，就像其他疾病一樣，只要用藥加以控制，就能成功康復；但是這樣的觀點卻忽視了社會環境，將致病原因推向個人生理問題，使得患者被汙名化，獨自承受生病的壓力。
世界衛生組織二○一八年報告，全球每年約有三億人為憂鬱症所苦，到了二○二○年憂鬱症將成為主要的精神障礙。而在台灣，也有二百萬人符合憂鬱症狀，二○一七年服用憂鬱藥的人數多達一百二十七萬，較前一年成長了六萬人，且在貧困者身上的發生率更高。越來越高的發病率，不是偶然，而是整個社會環境正漸漸把人逼瘋。
找回生命的掌控權那我們到底該怎麼做？弗格森在書中提出的辦法是「奪回掌控權」，也就是鼓勵人們參與集體抗爭，用力說出自己的心聲，爭取自己需要的一切，並要求世界的規則改變，「讓個人額頭上的皺紋返回罷工糾察線」。
所以我們看見，當今已有不少國家爆發大規模的抗爭，「人們在這個過程中再次感覺重獲掌控，集體心理健康反而因此前景看好」。
或許不一定要走上街頭，我們在職場中如能更多一點展現自我，也會找回更多掌控感，像是在簡報時加入個人風格，盡量說出真實想法；辦活動時加入一些自己的巧思，讓靈魂的意志得以展現；找廠商時選擇價值觀相符的，讓合作更心甘情願；又或者是，選擇一份你喜歡的工作。
那位高中同學，後來就在一個月後離職了，原本再撐一陣子就能領到豐厚的年終，但她實在無法再逼迫自己。離職後她告訴我，想要回到家鄉開一間書店，讓那個城鎮能有個知識集散之地，讓想讀書的人們有個去處。
她說著夢想時眼神發亮，雖然前方的路更加未知，也沒了穩定收入，但至少她拿回了掌控權，也找回了自己。
在職場上不快樂不是因為你不夠努力，或是不夠堅強，搞不好正是因為你太努力迎合社會，才失去了對生命的掌控權，偶爾退一步看看自己與工作的關係，關注環境對個人的影響，也許就能找到真正可以努力的空間在哪裡。
作者： 曾彥菁Amazing
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