快打烊才點餐！重感冒男備註「可以取消訂單」　店家暖加贈麵包：趕快好起來

在無數個服務業中，工作除了要上進積極外心情也要保持愉悅，其實難度是相當高的！辛勤服務若能換來客人的體諒與反饋，絕對會更有力量！

根據外媒報導，澳洲一名男子因為身體不適在家昏睡，醒來時想吃義大利麵，他利用線上APP點餐，但該家義大利麵餐廳即將打烊，於是他點完餐後在備註欄位寫下「對不起，我點得太晚了！因為我現在生重病感到很不舒服，剛剛才醒來。若你們因為要關店而取消我的訂單，我可以理解。」

▼男子寫下備註表示，如果店家因為打烊取消訂單，他不會介意。（圖／翻攝自Reddit／REDPURPLEBLOOD2／下同）

餐廳接到訂單後，不僅沒有取消男子的點單，還在餐點內附加幾塊香蒜麵包，並留下紙條給他：「謝謝你的體諒，不過你不用擔心訂得太晚，我們不介意！這是免費的香蒜麵包，希望可以幫助你感覺好一點！」

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男子收到這張暖心紙條，有溫度的交流讓他覺得這一天相當美好，並在Google為該家餐廳寫下五星評論，除了稱讚餐廳人員的服務態度外，餐點口味也是讓他讚不絕口。

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雙方溫暖的交流都給彼此力量，也讓該家餐廳店員在論壇Reddit上寫下這個感動的小故事，他表示值班的同事聽見這個故事都感到很高興！

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撰稿後記
我想做服務業，可以得到客人的善意與理解，絕對是動力的來源之一啊！

via mirror

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