奧客用飯店熱水壺煮螃蟹　「整間都海味」遭求償5千還怒：有規定不能嗎

飯店通常會配有熱水壺，供顧客煮開水使用，半夜想吃泡麵也不怕沒熱水（？），不過日本一名奧客竟然奇葩到拿飯店熱水壺來煮螃蟹，搞得整間房間都是螃蟹味，飯店也氣得向這名奧客求償。

這名顧客在住宿期間兩度用熱水壺煮螃蟹來吃，而客人退房後，房務人員發現房內充滿螃蟹味，不管怎麼清理就是有異味，隨後也找到顧客拿來煮螃蟹用的熱水壺，因為味道實在太重，飯店也不敢將房間交給其他客人使用，於是向客人求償4萬日圓（約新台幣9082元）的損失賠償金。

顧客聽到這數字後相當不滿，認為「飯店本來就不是每天都客滿啊！怎麼可以向我收這種錢？」聲稱煮螃蟹時有將空氣清淨機打開，還質疑飯店並未明文規定熱水壺不可以煮螃蟹。最後飯店妥協，僅要求顧客支付1.7萬日圓（約新台幣3860元）的除臭劑和賠償5000日圓（約新台幣1135元）的水壺，價格共計約5000元新台幣。

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對此，有律師也出面表示，顧客入住時若有明文規定「請勿破壞設施」，客人就必須承擔損害賠償責任，且熱水壺的正常使用方法是燒開水，任何正常人都具備這種常識，在熱水壺中煮螃蟹造成下位客人無法使用的情況，可以說是客人違反了規定，被收取賠償費用也是無可避免，而水壺也是同樣道理，飯店對此收費實屬合理。至於異味無法去除，讓飯店不得不找專業清潔公司，這和客人違約有因果關係，費用由客人支付也合理。

via bengo4