拿了就走!加州首間亞馬遜「無人便利商店」開幕 無店員無櫃台顧客隨意進出
隨著科技發達,越來越多店家的服務和結帳方式都結合了科技技術,好比說今天文內將介紹的這間「無人便利商店」!
這間無人便利店是電商亞馬遜公司(Amazon)所設置,本月13日於洛杉磯縣惠提爾(Whitter)的惠提爾大道(Whitter Blvd)開幕,此店被命名為「Amazon Go」,對外倡導顧客可以「拿了商品就走」,無須耗費時間結帳,店裡也沒有任何店員,
Amazon Go店面的價格統計和收費方式是結合了雲端計算、機器學習、電腦視覺、感應偵測等科技技術,消費者走入購物之前,只需在入口處先掃描QRcode,且綁定帳戶和信用卡,接著相機和感應器會自動識別他們所拿取的商品,待消費者挑選完畢欲走出店面時,也會同時完成自動扣款的程序。
而這間位於洛杉磯的Amazon Go相當寬敞,占地有4100平方呎,裏頭販售各種零食、熱食、飲料或餐點,能滿足消費者所有需求。
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然而,由於店面是以AI來識別顧客「拿取商品」的動作,較缺乏客觀評估性,因此顧客在Amazon Go店面裡,若是拿取了商品又不想買了,把商品放回貨架上,仍是會被判讀為「已購買」,最好是已考慮妥當,再觸碰、拿取商品會比較好。
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