加油站上班「常遇客人互按喇叭吵架」　他和同事用這招化解網讚爆

當店員除了要謹慎處理每個服務外，還可能要面對客人之間的爭吵糾紛，主動出面調解！

日本推特上一名網友@rickypoem分享自己關於處理客人心理情緒的妙方，學生時期他曾經在加油站打工，面對排得很長的車輛隊伍，有些駕駛不耐煩就會開始瘋狂按喇叭，這很常讓前後的客人開始起紛爭口角，這時店員就要主動出面協調不要吵架。

@rickypoem表示，如果遇上有人開始挑釁按喇叭的時候，他們就會出動其他的店員團隊合作，去假裝看一眼後，幫忙和其他前車解釋對方好像只是在測試車輛，雖然這個理由很簡單，但他卻用了這個手法安撫不少駕駛的心情，也讓爭吵事件降低許多。

網友看到紛紛表示：

「用機智來避免可怕的情況，店員真是太棒了」

「優秀的機智和團隊合作」

「根本是天才」

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「這些不必要的麻煩其實對店家也很有害，可以先預防和避免真的很好」

@rickypoem表示，以前服務的那家店客人的素質真的不好，不過開店迎接客人本來就沒有辦法選擇客人，像在加油站這種危險的地方起口交，萬一大打出手甚至失去理智做出危險動作，不僅是在場的所有人都得小心安全，附近的鄰居也會受到影響啊！

via grapee

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