收到客訴「牙籤有木頭味」　公司看傻眼：本來就用木頭做的

服務業有時候會接到一些不合理的投訴，來自日本大阪、專門製作木頭牙籤的公司「菊水產業」日前收到一則投訴，說牙籤聞起來有木頭味，公司看到後簡直就像知名梗圖一樣滿頭問號。

菊水產業是來自大阪府河內長野市的企業，以職人精神製作木製牙籤聞名，創業至今已經62年。最近公司響應推特上的熱門話題「分享自己實際遇過的奇葩客訴案例」，便發文表示，有次收到客訴寫說「牙籤聞起來像木頭」，便無奈解釋，「沒辦法，因為牙籤就是用木頭做的，我們是使用白樺木。」

對此，公司第4代社長末延秋恵解釋說，旗下的牙籤都是用白樺原木製成的，幾乎沒有氣味，不像柏樹或雪松氣味濃郁，經過各種加工之後，味道又會變得更淡。

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目前日本市面上的牙籤大多都是中國製，日本製作牙籤的公司也很少，社長說：「可以停下來思考我們日常生活中的用品是如何製造，以及是用什麼材質製成的，做為一家製造公司，我們會盡最大努力做出最好的商品，這次事件對我們來說也算是一種拯救。」

via times.abema