聖誕節不快樂！日達美樂推平安夜披薩今訂今拿　訂單爆量失控被批亂許承諾

聖誕節剛剛結束，大家在這幾天有沒有吃聖誕大餐啊～

每次聖誕節是餐廳最忙碌的時候，有些店家為了專注於當天的客人，還會特地把外送、線上預訂等功能暫停，以免出現應接不暇的情況。

但今年聖誕節，日本達美樂在平安夜時居然推出「當天訂當天拿」的活動，在Twitter上看似信心滿滿的呼籲大家來買披薩，保證可以讓顧客準時趕上聖誕大餐。沒想到各地店家根本就無法應付大量的訂單，出現大排長龍的現象，讓顧客只能站在寒風中苦苦等待，還不能及時拿到餐點，引起一片罵聲！

12月24日平安夜時，日本達美樂在Twitter上表示：「平安夜快樂！當天訂披薩也來得及喔！真的還來得及喔！」希望以「快速拿到餐點」的方式吸引顧客購買。原本想說達美樂應該是有做萬全的準備，才會在網上許下當天訂晚餐前拿的承諾。

結果達美樂可能沒想到訂單會爆量，日本各地的達美樂分店紛紛出現大排長龍的景象，訂單太多店員根本做不完，造成許多顧客照預定時間去店裡拿餐根本拿不到，還得在寒冷的天氣中苦苦等待。

此情形也讓大批網友們紛紛湧進達美樂的官方Twitter，痛罵他們亂開承諾，也沒有為此增加人手或是想應變措施，未免太不負責任！網友們也回傳各分店的情況，場面一度混亂！

▼「達美樂接太多訂單，結果像骨牌一樣連環倒了。」

▼「我在一周前就預訂了披薩，但我到店裡的時候根本爆滿，還要另外再等1～2小時才拿到我的披薩。在等待期間店員還要一直接客訴電話，真的是很可憐。我想我之後不會再到達美樂訂了。」

▼「我在網上原本預定18：35拿，現在已經20：30了。外面超冷，大家都在沒有被通知的情況下被迫等待，大家都把車停在店門口，還讓警察過來關切。店員只會一直盯著螢幕看，誰能解釋一下現在是什麼情況？」

「不是說當天訂晚上就可以拿到嗎！我已經等了2小時了，全家也因為這樣沒有聖誕大餐吃。QQ」

「希望達美樂可以謹慎評估過後再打廣告，不然會白白浪費人家時間！」