無人麥當勞「採全自動化服務」　免下車升級版他讚：效果很好

科技日新月異，無人商店現在已經見怪不怪了，不過目前無人商店似乎多用在超商、超市等零售業，沒想到麥當勞竟也能打造成無人店鋪！

麥當勞在美國德州沃思堡（Fort Worth）的一家分店，推出了全美第一家全自動化的店舖，整間店採用機器人和大型輸送帶，從點餐、出餐到結帳，都靠機器來搞定。

一位名為Munster的網友日前開箱了這家麥當勞，並分享在IG與TikTok上，他表示自己是提前訂購好餐點，到達現場後走「提前訂購通道」（order-ahead lane），輸入取餐代碼後，輸送帶就送來餐點了，「我得說，效果很好」。當然也有一般得來速的通道可以使用。

Munster也分享了這家無人麥當勞內部的樣子，影片中可見，店裡只擺放了自助點餐機、可以拿餐的平台以及廁所，有別於一般麥當勞，是沒有任何內用座位的，這樣的設計主要就是為了讓外帶的顧客能快速進出。不僅如此，Munster說這家麥當勞有販售一款他從未見過的漢堡，名叫「Daily Double」，看起來是一款加了許多生菜的雙層牛肉堡。

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全自動化的服務掀起討論，不過評價褒貶不一，有人認為這項新服務很酷，「這有點酷，這樣就不會有人對我點的東西品頭論足了」、「很酷欸，沒想過麥當勞能做成無人店鋪」。不認同的人則表示，「是很酷，但我覺得我不會成為粉絲，我們已經有太多自動化的東西了，我覺得我們不需要更多這類無法與真人互動的東西」、「不用了謝謝，不會是它（無人店鋪）的粉絲」。

外媒報導指出，這項新服務是在本月稍早推出的，麥當勞主管卡莫納（Max Carmona）表示，過去45年來，隨著顧客需求不斷改變，麥當勞一直在為得來速的服務尋找新方法，使其能比以往更快、更早地提供服務給顧客們，沃思堡的這家分店很適合想吃速食的忙碌人士，不僅如此，店裡還有專為外送員設計的外賣取餐室，方便他們領取餐點。

筆者後記：
無人麥當勞其實就是提供了一種新選擇，對需要的人來說是真的很不錯！

via The Sun

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