餐廳漸漸變「觸控點餐」　視障人士嘆不便：不知道自己按到哪裡

現在到餐廳點餐，許多店面幾乎都把點餐方式改為平板操作，第一可以省去人力成本，第二若點錯餐點，也是顧客自行承擔風險，才不會有糾紛誤會，可說是方便快速。

不過，日本一名運動協會代表理事澤田知宏（@sawadayuru），在自己的推特帳號上分享，有視力障礙的朋友像他說到，觸控螢幕對他們來說就是一個障礙，因為不知道自己按到哪裡，而現在將所有東西改成觸控正在加速，像以前去的餐廳、7-11便利商店不能自己選擇付款方式，這個是個很嚴重的問題。

網友們看到這個貼文，紛紛表示：

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「可以打電話給店員，請求他們的幫助」

「我不是殘疾人士，但我光想像這件事就覺得很有壓力」

「如果可以有個像siri的東西，這樣操作系統說不定還可以」

「真的，我們沒有處在那個位置，真的是無法察覺這個不便」

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「我覺得觸控螢幕是真的很方便，不應該不用，也看到很多地方開始引入，如果需要幫忙有按鈕可以通話這樣也不錯」

現在餐廳、速食店、車站或電影院等等，許多地方都有提供自助買票、點餐機，省去一些人力支援，但若將其全部改成觸控的模式，真的會忽略到部分人士原先的不便，是個值得討論的問題。

via twitter

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