這名女子因為「同理心」產生的小動作，讓流浪漢感受到好久不見的溫暖，直稱她是天使下凡。
美國加州一名流浪漢道格拉斯（Douglas Dean Hall）一天在街頭遊蕩時，突然感到身體不適，隨即昏倒在路上。
一名女子唐娜（Dana）與她的表弟剛好經過，緊急叫了救護車，並與路人攙扶失去意識的道格拉斯到路旁。
不久，救護車來到現場，醫護人員將道格拉斯抬上車後即準備出發，但唐娜發現路旁一輛道格拉斯的留下的推車，她馬上了解到這輛推車的重要性，並請求醫護人員將推車一同載到醫院。不過或許是礙於救護車空間有限，推車在倉促送醫的過程中被留在原地。
一般人可能就此放棄，但富有同理心的唐娜趕緊提供自己的聯繫方式，希望醫護人員能在道格拉斯甦醒時聯繫她。
唐娜說，她當時從推車上的紙板上得知，原來道格拉斯是一名退伍軍人，在一次戰役中失去了一條腿，退役後便開始居無定所地流落街頭。善良的唐娜猜想，這輛推車可能就是道格拉斯的全部家當，因此當下決定先推回自家，替道格拉斯保管。
但是唐娜一直沒有收到道格拉斯的消息，著急的她只好將道格拉斯的訊息與推車照片放在FB上面，請大家協尋道格拉斯。
在網友的幫助下，唐娜終於找到道格拉斯了！
他們相見的那一刻，道格拉斯隨即淚灑現場，他終於找到了自己的重要物品，還遇到了如此善良的唐娜，內心充滿悸動的道格拉斯，直稱唐娜就是上天派來的天使，流著淚親吻唐娜的額頭。
這個故事在美國傳開之後，讓大家都紅了眼眶，唐娜甚至還成立網頁，在24小時內籌滿了金額與各種補給品，讓道格拉斯搭機回到紐約的家鄉。
在這個故事中，唐娜的同理心值得大家學習。「這也許是他全部的家當啊！」一個念頭、一個簡單的舉動，我們也能成為幫助他人的力量。
