外頭的太陽火辣辣,人的脾氣也難免跟著暴躁起來,更別說「服務業」一天要回答客人幾百次相同問題,整個人都快要爆髒話了啦!
中國網友"編號8811"日前到監理所更換駕照(對岸叫車管所),就發現了裡頭女公務員操作的電腦背景似乎不太單純.....
原來這位女公務員怕自己對前來辦事的民眾「誤動肝火」,乾脆把螢幕桌布更換成四句話!
「要溫柔」
「仙女 不罵人」
「保持理智」
「有點耐心」
「算了不生氣」
拍下照片的網友表示,這位在窗口服務的女公務員態度非常好,對現場不熟悉法規的民眾也竭盡可能的詳細解釋。公家機關雖然不屬於服務業,但面對急躁的民眾時心底難免會不耐煩;特地在電腦螢幕上放了五句話「控制自己情緒」,實在是用心良苦~
其實人的互動只求彼此理解、互相尊重,大家都多一點耐心,就不用大動肝火傷身啦!
VIA 保定日報
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