「你買東西結帳弄錯，設定到分期付款了！」
這是許多人熟悉的詐騙手法之一，聽到對方稱作是銀行經理，指使你去操作ATM解除分期時，相信不少人早知道這是詐騙，但還是有人真的會傻傻地把錢匯給的別人，只為了「解除分期付款」。聽到真有人因這種事情而破財時，那些早就識破的人都會一起嘲笑這些受害者「怪自己腦子笨」「就當繳學費吧，只是貴了點」
隨著時代進步，詐騙手法也層出不窮，但仍有不少人被老方法詐騙，像是認識一位即將訂婚的「印度王子」，因聽信他想逃婚與網路另一端的「真愛」私奔，就把大筆金額匯到海外去。聽到這種故事，我們都不禁笑掉大牙，怎麼會有人被這種愚蠢的招式給騙到？
為了瞭解人會被騙與不會被騙的關鍵，加州斯克利普斯學院心理學教授伍德（Stacey Wood ）就利用了「中獎通知實驗」，來發掘這兩種人之間的差異。
新時代的詐騙趨勢
伍德就提到，在傳統上的詐騙，往往是面對面的形式，例如海外的房地產投資標會，藉由人為控制的方式來募資。隨著網際網路的發達，詐騙集團的技術與控制成本越來越低，只要名目上搞得起來，甚至還能吸引到海外的投資戶；為了躲避追緝，甚至可以把犯機房遙遷東南亞，詐騙已經變得越來越全球化。
美國商業改進局的報告也指出，技術的門檻降低，意味著詐騙集團更容易偽裝為正當企業，用熟悉的電商品牌來提高權威性，用造假的來電顯示告訴你，我真的是銀行人員。更甚者他們還買通了ＯＯ網站的內部個資，知道你買過甚麼東西，知道你用甚麼方式付款，儼然就好像是電商內部的正式員工一樣。
「我們看過的詐騙信件都非常專業，信件色彩多樣，還有詳細的獎金獎品圖片，與那些過去得獎者的照片，看起來就像是正式的商業活動。」伍德如此說著。
▼傳統詐騙示意圖
被詐騙者的共同特徵
以上述的細節為架構，伍德為此製作了四種中獎的詐騙信，並告訴對方他們是贏家，能得到5萬美元的獎金，而得獎者需要聯絡中間人，告知出信上的獎金啟動碼。研究團隊將這些信件隨機分配給參加者，並針對受試者是否會被騙的因素，做了詳盡的問卷調查，例如收入、社交情況如何、是否精通數學與精算。
在實驗第一階段，研究員想知道211位參加者收到通知後，想聯絡中介「報密碼」的意願。因此他們要求受試者填了一份打電話回去的「風險評估表」，並且填寫一份確定數學能力、社交狀況與財務狀況的調查。結果告訴我們，有48％的受試者在收到不論哪種類型的詐騙信，都願意打電話回去「試試」，這些人大多數教育程度都較低，年紀偏小，認為回撥電話並不是甚麼嚴重的事情。
在第二階段開始，研究人員就把第一階段的信件加入了一個新條件，那就是領獎金需要付「啟動費」，有些人是5美元、有些人是100美元。但奇怪的是，100美元的人比起5美元的人更願意支付啟動費。即使領錢之前要先付錢，仍有25%以上的人願意打電話試試，當中有20%的人都是100美元。
兩個階段的結果，都與傳統的認知「老人容易被騙」背道而馳，研究者發現，在實驗中願意回電的人，在年齡、性別上或者其他數據並沒有顯著的落差。甚至有60％的人都確定中大獎是一場騙局，但當中有人還願意打電話回去，就是覺得有利可圖。
在統計中，很多詐騙案例是這種預付款項的類型，但只要有獲得鉅額回報的機會，便有人會心存僥信，覺得用點小錢來賭也可以。但伍德提到，這些人往往太貪心，而高估自己能全身而退的能力，因此就算有意識到是詐騙，但只要願意打電話回去，很容易就會被詐騙集團的演技唬得一愣一愣。原本沒有機會被騙，也被僥倖的心態弄到有機會了。
不怕與「貪」成關鍵
除了高估自己的定性以外，詐騙案層出不窮的原因，一部分還與大眾心理有關。開頭就提到，當看到有人遭到詐騙或是倒會，通常只會遭到大眾的嘲笑與謾罵。例如在PTT版上，有些人被騙不少錢後，決心PO文提醒大家，沒想到只惹來網友的譏諷「自己不夠謹慎還趕上來討拍阿？」相比之下這些人好像就聰明的多，絕對不可能被詐騙。
但研究就指出，無論多麼謹慎、有學問的的人，在初次遇到詐騙集團／信件時，也常有被話術說服，一度相信的瞬間，這就代表，其實每個人都是潛在的受害者。
除了政府拼命花錢宣導反詐騙步驟以外，更重要的是民眾對於新詐騙手法的普遍認知與警覺性，當有人分享被詐騙的經驗時，更該警覺小心，而不是反過來嘲笑受害者。
絕大多數被騙的人，都以為自己很聰明，絕對不可能被騙，這就是現今的詐騙集團的厲害之處，只要你的「貪念」被詐騙集團嗅到，那麼他們千奇百怪的理由，把假的說成真的，就是要拐到你。
伍德也提醒大家，如今有不少程式已有過濾詐騙電話的功能，但這只是權宜之計，難免掛一漏萬。面對可疑的網站與邀請，還是要謹慎為上，不要覺得自己不可能被騙，也不能用僥倖的心態，覺得看情況再說。
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參考資料：
