在每個PC玩家的桌面上,都會有個神祕的宗教符號,每到了特定的「祭拜日」,就會有成群的教徒陷入「買買買」的瘋狂,他們齊聲高歌「G胖萬歲」,有人說戲稱這是電玩邪教「Steam」。
「Steam幾乎都能玩」在PC玩家的眼裡,只要登入Steam都像有了全世界,看著遊戲庫的數字越來越多,在這種滿足中,他們可從來都沒有想過,Steam的地位居然有受到威脅的一天。
▼Steam大法示意圖
2018年12月7日,知名遊戲《要塞英雄》的開發商Epic,在TGA會場宣布推出線上商店服務「Epic Games Store」,
會用比Steam更低的抽成吸引廠商加盟,發表的當下雖然沒有引起任何話題,但在2019年1月開始,Epic的種種動作牽動了Steam玩家的神經,更讓Steam感到此生從所未見的危機感。
在數家獨立工作室脫離Steam跟Epic簽下獨佔約後,1月10日時,Ubisoft閃電宣布《全境封鎖2》不上Steam,玩家開始覺得有些不對勁了;直到1月29號時《戰慄深隧:流亡》的跳槽事件,Steam商品頁上出現了一句「Metro Exodus 終止在 Steam 上販售,因發行商交由另一家平台獨家販售。」這引起了Steam玩家的眾怒,正式宣告Epic與Steam平台大戰開打。
靠著《戰慄深隧》的前兩作遊戲建立的好口碑,不少玩家都已經在Steam預購了《戰慄深隧:流亡》,但就在發售前兩周,遊戲突然跳槽Epic平台而不上Steam,令許多玩家崩潰,還紛紛玩家成立「反Epic社團」,甚至在reddit上開始針對性地去攻擊《要塞英雄》玩家與《戰慄深隧:流亡》的開發商,痛批這種行為「簡直垃圾」。
眼見事件越演越烈,《戰慄深隧:流亡》的開發工作室4A GAMES就忍不住抨擊這些鬧事的玩家,「不就是換個啟動器,有必要反應這麼激烈嗎?」
電腦玩家發怒的原因
「買了又不是玩不到,只就是換個程式開,有必要這麼發火嗎?」
看起來這個跳槽問題並不嚴重,那為何這次爭議鬧得如此大呢?這就要說到,Steam最便利的地方就是可以整合多種遊戲啟動,排除掉PC玩家以往換遊戲就要再登入一次的問題,也因此如果遊戲有推出Steam版,那麼也會是許多玩家的首選版本(因為他們一定先開Steam),至少看到遊戲庫的遊戲數量變多後,還有一種成就感。
而《戰慄深隧:流亡》卻是在開放Steam版預購後,臨時決定要跳槽到Epic平台上,這讓那些早早就買Steam版的玩家,有種「相對剝奪感」。其中玩家最不理解的是,為什麼遊戲廠商會搞這麼愚蠢的事情,來激怒消費者?
其實原因與遊戲開發與發行商的其實是不同的單位,而這也正是為何Epic能切入Steam痛點,搶到獨佔遊戲的契機。
遊戲發行商的工作
一般來說,開發遊戲的廠商大多數都不會兼顧發行遊戲的工作,這當然是因為遊戲的開發與遊戲市場的經營、行銷等等,完全是不同的專業,只有少數像任天堂、EA那樣的大公司,才能很好的兼顧遊戲開發與行銷。
上述所說的這次的《戰慄深隧:流亡》的跳槽爭議,實質上是發行商Deep Silver自己決定的選擇,開發工作室4A GAMES的工作人員表示,開發團隊根本就不知道這件事情。
原則上這樣的情況,在遊戲界是非常常見的,就像台灣獨立遊戲《還願》的開發商「赤燭」與發行商「唯晶科技」的關係一樣,開發商通常只顧遊戲開發,而發行商則專注在市場行銷,要用何種手段把遊戲給「賣出去」,遊戲開發商是管不著的。
而發行商Deep Silver最終決定「急煞車」,不顧反對也要跳槽,想必就是因為改發行在Epic上油水更多。
▼赤燭是與發行商發生糾紛的案例之一
遊戲廠對Steam積怨已久
把遊戲上架Steam會被抽成多少?這不是玩家在乎的事情,但對遊戲開發商來說就很重要,一直以來,Steam對發行商抽取3成平台服務費,但對於小型遊戲開發商來說,在遊戲的營收非常有限,成本固定的情況下,這幾乎可以是遊戲是否能營利的關鍵。
在近幾年,也有不少廠商投書Steam平台呼籲他們減少抽成,但都石沉大海。
而Epic正是鎖定這點展開攻擊,給出僅有12%的平台抽成吸引廠商,更加上使用「虛幻4」引擎免費的優惠,這一來一往就可能差了22%抽成,對千萬級別的小型開發專案,這抽成金額將可以差到數百萬元,這些金額或許夠小型工作室活到下個遊戲專案談成。
如今有著越來越多獨立遊戲如《Hades》、《Ashen》、《Satisfactory》《Genesis Alpha One》選擇上EPIC發售而不是Steam,更扯的是這些獨佔的獨立遊戲,在上架販賣前居然還先免費限時贈送(每月兩款免費活動)。
要是你是遊戲開發者,你會願意無償提供遊戲給平台嗎?這一定是EPIC花錢買來的活動,對於獨立遊戲廠商來說,遊戲還沒賣之前就能先賺到一桶金,誰會不想上EPIC平台?
在這種有擔保營收的情況下,EPIC絕對是目前對獨立遊戲工作室最友善的平台商。
▼獨立遊戲開發者,其實就是一場很大風險的投資(圖為Darkwood開發商)
薑還是老的辣
挾帶著引擎開發商的優勢與《要塞英雄》的人氣,Epic看似來勢洶洶,但事實上許多商城功能還未實裝,銷售的配套措施明顯太過粗糙、急就章,也鬧出了不少笑話
在2015年於Steam上市的《公理邊緣》(axiom verge),在近期移植EPIC平台後,就出現了遊戲崩潰無法玩的問題,後來被發現,是因為遊戲缺失了一個關鍵檔案「Steam.xnb」,發現這個錯誤的人,就在推特上面推測,這個遊戲僅是把含有「steam」的檔案通通刪掉就拿來上架Epic,而Epic居然還審核通過(根本沒驗收?),就讓遊戲上架,明顯有很嚴重的缺失。
一般來說,如果是Steam遇到了這樣的遊戲崩潰問題,Steam內建的遊戲論壇很快就有玩家去反應了,而開發人員很快就能知道遊戲的重大問題,並加速改進;但在Epic這邊,完全沒有社群相關的功能,只有購買遊戲,遊玩的選項。
還有玩家在領完Epic免費的《深海迷航》(Subnautica)後,遇到了遊戲問題求助無門,最後是跑回了Steam討論區才解決了這個問題,在Steam討論區中,甚至還可以看到很多人都在討論EPIC,可見得EPIC端無法處理這些問題。
而在Steam上最具指標性的遊戲評分系統,在Epic上也很難見到,Epic表示個別的遊戲評分是否開放,取決各遊戲廠的態度,如果不想看到玩家的惡評,那麼玩家就不能對這遊戲進行評分,這也使得許多Steam玩家紛紛嘲諷「這甚麼破爛平台」「遊戲爛還怕被罵」「不知道遊戲好不好玩,要整天踩雷?」
平台大戰誰是贏家?
雖然仍有很多Steam玩家表示「不屑用爛平台」,但事實上並不是每位玩家都覺得平台商要給他們完善的服務與保障,例如是Steam完善的客服、退款機制、支援與討論社群,實際上更多的是輕度、半瓶水玩家,他們只要求方便、能玩就好,他們從不覺得自己會遇到問題。
就算在商城功能缺失的情況下,只要Epic持續燒錢「搶獨佔」,一定也會越來越多人去使用,這就是為何Steam感到競爭壓力的原因,進而破天荒宣布調降遊戲抽成,從抽30%調降至25%,但僅限於營業額大於1000萬美元的遊戲。
從STEAM隨隨便便就能砍5~10%就知道,平台商的利潤超乎想像的高,但這仍喚不回獨立遊戲廠商回STEAM,顯然是砍的還不夠多。在競爭介入後,更多遊戲的利潤將會分到遊戲開發者身上。
或許EPIC「搶獨佔」的商業手法是吃相難看,但又有哪個廠商願意跳出來燒錢,明擺著跟STEAM硬幹,來讓市場回復競爭,為遊戲業者爭取合理的分潤,不要讓STEAM太囂張呢?
就連UBI也說,未來會有更多的遊戲登陸EPIC STORE,加上不斷送免費的遊戲,就算STEAM玩家在那邊抗議「我們不需要EPIC」,獨佔遊戲也不會回來STEAM,可說是木已成舟。
▼EPIC的招牌遊戲《要塞英雄》
最大的贏家,並不是兩敗俱傷的STEAM或EPIC,而是遊戲廠商與遊戲玩家。這種效益或許玩家短期內感受不到,但長期來說,卻是鼓勵更多遊戲創作人來投身遊戲界,我們將有更多遊戲可以選擇。
應該要正視的事實是,Steam與EPIC從來不是個選擇題,他們可以共存,或許在競爭壓力下,雙方才會提供越來好的服務的玩家,未來或許這些「可笑的」EPIC服務將會逐漸獲得改善,到頭來玩家還是最賺。
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