隨著科技演變，人們的消費習慣也跟著改變，近幾年流行「不帶錢包出門」，大眾越來越愛用電子支付或綁定信用卡的方式來付費。然而，由於使用電子支付或綁定信用卡大多需要使用APP，對於不擅使用智慧型手機，或是有老花眼的老人家來說，他們還是偏好直接付現、使用紙鈔。但卻有店家對此感到不滿、疑似找老人家麻煩…
當事人是一名高齡94歲的老奶奶，她叫做Edna Dalchin，Edna獨自居住在英國，她每天都會出門採買食物，近日，她到一間新穎的麵包店購物，想買吐司和罐頭肉品回家，結帳時，她仔細地從小錢包掏出鈔票要付錢，沒想到店員卻不願意伸手收她的錢，甚至要求Edna把麵包歸還、放回架上。
Edna相當錯愕，由於當時店裡人多，Edna也有些慌張，她起初以為自己算錯錢，還仔細再算了一次，確定自己手中的錢並沒有少，她納悶地詢問店員，為什麼她有足夠的錢，卻不能購買麵包？
沒想到櫃台店員直接叫出經理來回答Edna，店經理Lisa Clarke對Edna表示，現在他們一律只採用較方便、新穎的電子支付方式，或是只接受信用卡消費，他們認為紙鈔上有太多病菌和病毒，因此無法接受Edna的紙鈔。
雖然Edna不斷解釋自己只是買小額的商品，且她不會使用電子支付和信用卡，能否通融她使用紙鈔，但店經理仍是拒絕了，且要求Edna趕緊把商品歸位，最後Edna只好空手而歸。
A 94-year-old woman who lived through the Second World War was was told she couldn't buy bread from Birds bakery because she didn't have a bank card. Former hosiery worker Edna Dalchin, of Basford, has never owned a… https://t.co/XRf7pYgkLK
— Woke_community (@woke_community) July 29, 2020
這起事件在網路上引起熱議，不少網友認為麵包店的作法實在太過死板，對於行動不便或是不擅長使用手機付款的長者，應予以通融，然而店經理Lisa表示，在這次新冠肺炎疫情之下，他們的麵包店能再度獲准營業，就是因為堅持不收有大量病菌的紙鈔，因此他們仍會堅持這項規定。
