工作做久了,有時候也會倦怠,要保持工作熱忱真的很不容易啊~美國有一位86歲空姐把人生65年的時間都奉獻給了航空業,被譽為全球最資深空姐,同時也創下世界金氏紀錄,成為航空業服務時間最長的紀錄保持人。
來自美國維吉尼亞州的Bette Nash,從1957年就開始了航空業生涯,當時她年僅21歲,在美國東方航空(Eastern Airlines)服務,那個時候每張機票都還是手寫的,航班會寫在黑板上,只要12美元(約新台幣357元)就可以買到機位。後來美國東方航空歷經整併等過程,她輾轉來到美國航空(American Airlines)繼續服務。
2016年時,年齡已近60歲的她接受媒體採訪時表示:「從我踏上飛機的那一刻起,我就篤定想成為一名空姐,16歲的時候,看見空姐們走過機場大廳,我就心想,那一定是屬於我的工作。」她也表示,那時候坐飛機不需要提前預訂,乘客上機後,空姐還會發香菸給乘客(如今飛機上禁菸),感嘆「手寫機票、座位分配貼紙和航班寫在黑板上的日子已經一去不復返了。」
她在入行60周年後,在航空公司發表演說:「這是一條完美的職業道路,它給我一個給予別人愛的出口,我也喜歡為他人提供良好服務,我也享受在飛機上和顧客的3分鐘談話,也常對人們有趣的工作、旅行、生活感到驚訝。」
她在航空業服務時間如此長,遇過許多乘客,而乘客對她也印象非常深刻,一名乘客Simon Johnson說:「我覺得她最讓人驚奇和印象深刻的是她的貼心舉動,你往前走遇到她,她會記得你的名字,記得你昨天或者上禮拜搭機時和她所說過的話,甚至一個月前說的,她也都還記得。」也有人說,儘管每年飛行數十萬英里,只要是有她在的航班,就很讓人安心。
飛行了這麼多年,她也有最喜歡的航線,就是紐約經過波士頓最後抵達華盛頓特區的航線,因為航線時間安排,她就可以即時回到家中和患有身心障礙疾病的兒子道聲晚安,「我喜歡一直在同一個航班,因為我總是最了解那些顧客。」
她也坦言飛行生涯一大亮點就是和前第一夫人賈桂琳甘迺迪(Jackie Kennedy)一起飛行,2017年時,因為服務已經超過數十載,受到美國航空董事長兼CEO Doug Parker的認可。如今她在航空業服務年滿65年,也創下金氏世界紀錄,是世界上服勤時間最長的空服人員。
via ladbible