相信許多人都不喜歡接到電話行銷專員的電話,被拉保險、貸款總會感到很厭倦,不是拒接不然就是掛斷電話!
一名網友在臉書社團「匿名2公社」發文表示,自己是一名電話行銷人員,因為知道這個工作人家不喜歡,所以撥打電話給顧客的時候,即便被掛斷也不會不開心,深深可以理解對方的心情,但若是被對方「罵髒話」就不能夠接受了,明明可以直掛掛斷卻要被用髒話問候,心情感到很不是滋味。
他表示,工作是自己選的沒錯,也可以承受情緒,但遇到被客人問候家中長輩,「可以不要問候我媽嗎?她老人家常常被問候也是很不好意思餒」。
網友們紛紛表示:
「辛苦了!我通常也是直接掛電話,不會罵」
「因為知道大家都是出來餬口飯吃的,沒必要惡言相向,所以我都先說不好意思目前不需要,謝謝。如果對方還不打算結束通話,那就是我直接掛斷了」
「我寧可選擇不接,至少可以緩和一下情緒」
「偶爾遇到口氣很好的我都會等她唸完開頭後再拒絕她,還跟她說『沒關係,辛苦了耶』,有些電話推銷就真的很辛苦啊」
「可是妳知道妳們很多電訪專員態度都很差嗎?好聲好氣說抱歉不需要,結果直接被掛電話」
「但是我發現我每次客客氣氣跟你們講不需要×3,你們還是聽不懂,才逼得我生氣」
撰稿後記
講辛苦了,其實蠻有效讓行銷專員打消繼續推銷的念頭欸!
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