超賣
不少航空公司為了讓銷售資源最大化,都會超賣機票,若剛好超賣機票後,所有乘客仍如約搭機,航空公司就會選擇讓一些乘客免費升級艙等或以較優惠的價格搭下一班飛機,不過與其被動等著航空公司分派,乘客其實有更主動的方式來爭取更好的福利!
美國聯合航空9日的UA-3411航班因超賣機票,臨時「擠上」4名自家員工隨機,要求已登機的乘客自願放棄機位。在無人放棄的情況下,一名華裔醫生被航警強行拖下飛機,粗暴過程導致該乘客頭破血流。而聯合航空的CEO,隨後在公司內部發布的相關信件也被曝光。
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