有獎徵文
身為一個鄰近捷運站口、總和約3坪大小還附帶遮風擋雨屋簷、免受跑警察之苦的小路邊攤,經常被質疑擺免錢已是司空見慣。但事實上,我們每個月都要繳「保護費」,因為不管黑道白道,都有可能是房東嘛!而且倉庫、電費另計,偶爾還要被房東的朋友欺負,像是硬要把摩托車停在攤位前擋路之類的。
相信所有設計相關學系的人都曾經懷抱壯志,認為自己生在世界上的使命就是振聾發聵,復興台灣的美學素養。但真相是,出錢的人,最大。這麼痛的體悟來自我的第一位客戶。剛畢業滿腔熱血的時候,老師介紹了一個case給我。
姊自己開通訊行,做通訊快十年了,碰到很多很奇妙的客人。服務業就是這樣,無論如何,服務態度好就是了,這是自己對自己的要求。碰到奇怪的客人,就等他們鬧到心甘情願、肯轉頭離開,我們才能在自己的一方天地裡,慢慢地背靠背一下……
「你好,○○旅行社,我是小寶,請問有什麼可以幫到你嗎?」一如往常地接起電話,應付各種客人,各種問題,各種的挑戰,「謝謝你的來電,期待你的到來,再見。」掛了電話,又一個客人的問題解決了。當然,我的工作並不是接電話這麼簡單,當中包括會客,制訂旅遊計畫等都是我的工作內容。
我是一個珠寶設計師。不,這不是什麼令人羨慕的職業。除了每天摸著價值幾千萬的寶石,幻想哪天中樂透能買一顆,其他部分跟全世界所有的職業都一樣。特別是腦版的腦殘這個部分。
當記者之前,會覺得颱風天還跑去衝浪、釣魚的人,真的很誇張;但在當記者之後,才知道這都不算什麼。2016年9月26日,梅姬颱風來台巡迴表演,我服務的公司認為,烏來山區的居民們應該會對風雨特別有感,加上我噸位足夠,要被風吹走也有難度,就派了我到當地連線報導。
看得見的是否永遠不消失,而看不見的是否永遠不存在?午夜夢迴時,這句話常在我耳邊響起。從小我就能感應到不存在這個世界的朋友,或許在人闔上眼睛後不代表結束,而是另一個開始。雖然目前尚未能證實這些事,但至少我是這麼相信著。