選擇不做普通人
被微軟壓死死數十年！蘋果一朝翻身 學到「滿足客戶」根本是錯誤
客戶滿意度是個錯誤目標，增加客戶才是正確目標！每個人都知道，客戶必須感覺滿足和快樂，他們才會是回頭客，幫你做口碑。如果你的服務或產品或投資不是為了滿足客戶而打造，那麼你是個罪犯，而在你擔心客戶是否快樂之前，你的重點應該放在引起別人的注意，並創造客戶。
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