廖企鵝專欄
廖企鵝／觀光慘兮兮？抓住風向危機也能是轉機
媒體報導台灣觀光業淒慘是因陸客不來，多家飯店拋售、遊覽車脫手，政府發起減稅救觀光。但為何仍有國際品牌飯店來台插旗開設副牌新館，且旅行社家數未見大幅減少反而增加？旅遊型態正倍速翻轉，端看業者是否有心找風向！詳全文>>
廖企鵝／媽祖遶境是見證神蹟還是信念？
為恭迎3月媽祖聖誕而舉辦的媽祖遶境，可說是全台最大的宗教活動，8、9天的進香行程，一天走上40～50公里，每年卻仍吸引幾百萬人跟著媽祖去進香，除了媽祖是像媽媽一樣守護子民的神祇外，大家都相信，走完，人生會很不同！詳全文>>
廖企鵝／向辛苦「特種行業」人員致敬
意外雖令人遺憾，必須謹慎檢討、積極改進，但旅遊從業人員的辛勞更需大家的肯定與鼓勵。當然，旅遊從業人員需時時提升自我，更要尊重自己的工作有所為而有所不為，如此才能降低旅遊意外的發生頻率，推升台灣的觀光質地。詳全文>>
廖企鵝／團客不來旅遊業慘淡？靠真本事不怕！
陸客團不來台灣旅遊業慘兮兮？可平溪、十分放天燈的自由行旅客仍舊絡繹不絕。台灣旅遊業一定得靠陸團才能撐起觀光的一片天嗎？換個行銷思維、強化核心價值、提升服務品質，不怕不來，只怕你吃不到。詳全文>>