星宇航空董事長張國煒4月26日親自駕機首航洛杉磯,未經民航局許可即讓網紅Sam進入駕駛艙,民航局近日完成調查,研擬對張國煒在內4名星宇航空機師各開罰6萬元,共24萬元;另星宇航空將記警告,恐怕影響未來航權分配。民航局表示,相關程序仍在進行中,該案尚未定案。 詳全文>>
亞洲航空(AirAsia)AK171原訂今日14:05自高雄飛往吉隆坡,卻因飛機液壓系統故障返航高雄,亞航證實,已將機上138名顧客(含2名嬰兒)安排入住高雄漢來酒店,同時提供今日晚餐與明日早、午餐。詳全文>>
各家航空公司推出促銷活動吸客,機票達人指出,星宇航空桃園-澳門航線全面降價,連最夯的正農曆年也只要6529元,包括端午節、中秋節、雙十節、跨年全適用促銷價格。而虎航近期開航的桃園-普吉島也有半價優惠。另外華航線上旅展正在進行中,各艙等最多可享88折。詳全文>>
星宇航空5月6日飛成田班機降落時遇上怪風延誤7小時,拖累後面航班延誤,後續加上併班、組機員超時,及機場宵禁,導致300多名旅客滯留機場過夜,星宇航空內部除檢討SOP作業流程、突發事件應變外,也火速將日籍成田機場經理調職,調派其他人選。對此,星宇航空表示,已針對各項流程環節全力補強。詳全文>>
星宇航空5月6日飛成田班機降落時遇上怪風延誤7小時,因調度失利加上宵禁,拖累後面2航班300多名旅客滯留機場過夜,星宇航空董事長張國煒親上火線赴日,並對聲稱成田機場原願意「開特例」讓星宇在宵禁時間起飛,不過卻臨時反悔。有民眾近日寫信給成田機場獲回信,否認允許星宇在宵禁時間起飛。詳全文>>
星宇航空5月6日JX800台北-東京班機在成田機場遇嚴重怪風,不但該班機延誤7小時,後續更因為調度失當造成後續JX801、JX803兩架返台班機延誤,旅客被迫在成田機場過夜,空服員第一線面對旅客成砲灰,桃園市空服員工會表示,經確認空服員有超時12小時情況,已申請勞動檢查,籲桃園市開罰。 詳全文>>
企業經營經緯萬端,依賴行銷和公關手段,固然可以塑造金玉形象,但名不符實的內在經營管理和控制,企業將反遭其害。危機是危險,更是機會,希望星宇能把握此次教訓,勵精圖治內部服務管理,否則再多的免費機票也無法挽回流失的顧客心、搭乘情!詳全文>>
星宇航空上月26日首航洛杉磯航班,當時擔任機長的駕駛員、星宇董事長張國煒讓非航空人員的百萬網紅Sam進入駕駛艙,交通部民航局表示,此舉可能已經觸法,將調查並釐清當時的時間點,若屬於飛航時間就會開罰,針對張國煒本人可罰6萬元以上、星宇航空可罰60萬以上,如果開罰成立就是國內首見。詳全文>>
星宇航空上周末發生嚴重誤點事件,由於人力不足,星宇董事長張國煒7日親自飛往日本將飛機開回台,然而他自稱一夜沒睡,恐怕有違反航空器飛航作業管理規則(AOR)的疑慮,交通部民航局長林國顯表示,目前已確定張國煒執勤時間未超過14小時,至於「飛行前有無休息10小時」,本月18日前將調查完畢。詳全文>>
星宇航空班機從桃園機場(TPE)起飛,在準備落地成田機場(NRT)時,遇到詭異怪風,跟同時間其他飛機一樣無法順利落地,隨後轉降,導致飛機延誤,JX801無法如時起飛。巧合的是,JX802在落地後發現了飛機故障,即使星宇選擇併機,經過檢修,在登機JX803後,再度發生故障,最後又遇機場宵禁, 一連串事件才導致事件難以收拾。詳全文>>
星宇航空日前東京飛台北航班嚴重延誤,連帶影響2班台灣飛洛杉磯的班機也延宕24小時起飛,一名搭乘JX002飛往洛杉磯的網友表示,星宇早就知道飛機卡在日本回不來,卻遲遲不告知旅客,猜測是擔心會旅客會轉簽其他公司,成本會提高,等到其他家航空都起飛後才公布不飛,後續的處理更是讓他傻眼。詳全文>>
星宇航空的新聞,這兩三天下來不知道看了幾次。我想跟大家說:「真的不要在日本的連假來日本!」日本連假的各地機場、海關、地勤忙日本人都忙不完了,不用說調整或幫忙安排什麼,連聽你說的時間可能都沒有,更何況這次是日本數一數二的年度大連休啊!詳全文>>
星宇航空日前班機嚴重延誤,董事長張國煒親自飛往現場致歉,並承諾做全額退費,但致歉時的發言卻意外引發一些乘客的怒火。對此,日本產經新聞台北支局長矢板明夫8日就在臉書分享日本人「道歉的秘訣」,表示犯錯之後,如何道歉是非常重要的。詳全文>>
星宇航空日前東京飛台北航班嚴重延誤,連帶影響2班台灣飛洛杉磯的班機也延宕24小時起飛,影響人數多達414人,這批人並無任何補償,有旅客抱怨,星宇為了降低成本,刻意拖時間不宣布飛機不飛,讓旅客無法簽轉他航,要求旅客共乘計程車回家、與陌生人同房,丟一句「訂不到飯店」就了事,他痛批「星宇完全不考量乘客」。詳全文>>
星宇航空6日因調度問題發生航班延誤事件,多達302名旅客只能夜宿東京成田機場,而董事長張國煒親自飛往現場致歉,並承諾做全額退費,創下航空業界首次來回全程都退票的紀錄。據了解,若單以星宇航空台北東京來回機票為1.9萬元計算,如果JX803機上的302人全退款,預估至少將損失570萬元。詳全文>>
星宇航空JX800在成田機場遇怪風延誤,連帶影響到後續的JX801、JX803航班,使得大批乘客被迫在機場過夜,一名搭乘JX801的乘客表示,在候機室等了5個小時,沒有水沒有食物,地勤也交代不要亂跑,隨時有登機的可能,後來轉搭華航回台,抵達台灣時,被告知行李還在東京,一連串的荒謬事蹟讓他很傻眼。詳全文>>
星宇航空因延誤事件引發大量討論,有網友發文分享,她已經搭過星宇好幾次了,服務態度確實很親切,但實質的服務品質卻沒這麼好,像是要一杯水卻被遺忘、無法線上改機票等,即便這次沒有出包,這些小細節累積起來,還是會讓很多客戶卻步。詳全文>>
星宇航空近日東京飛往台北航班發生嚴重延誤,302名旅客只好夜宿成田機場,由於人力不足,董事長張國煒還親自到日本開機返台,他也對外聲稱自己一天沒睡覺。對此,交通部長王國材表示,民航局將調查是否有疲勞駕駛等飛安疑慮,他也強調,星宇應檢討,平時就該針對臨時的突發狀況多加演練。 詳全文>>
星宇航空6日發生302名旅客夜宿機場,引起不滿的爭議,在乘客曝光的影片中可見有空服員在飛機上被罵到快哭。對此,律師李怡貞今(8日)在粉絲專頁表達了自己的看法:「乘客在飛機上大亂飆罵那些基層人員的嘴臉真的難看。」詳全文>>
星宇航空JX800降落成田機場時遇怪風,前後延誤7小時,也導致JX801、JX803受影響。事件爆發後,引發大量討論,作家苦苓也在臉書上發文表示,星宇航空現在看起來就只是一家特別貴的廉航而已。詳全文>>