神秘客 相關新聞

書包妹逛專櫃!櫃姐「給一份DM」秒坐回位 結果GG了

許多人都曾有靠櫃試妝的經歷,有些櫃哥、櫃姐熱情好客,會主動提供協助;但也有顧客抱怨,因外型或穿著被冷對待。就有櫃姐看到穿T恤、背書包的女客人來消費,只問了簡單一句話後,竟直接給DM打發;不過結局十分療癒,因為該名女客人正是「神秘客」,面對這樣的服務態度,直接打低分給教訓。詳全文>>

新車星級評等!業代搶先曝光 消基會還原「神秘客」執行過程

交通部公布首批「台灣新車安全評等」結果,TOYOTA COROLLA CROSS、TOYOTA RAV4獲5顆星,與立委爆料業代搶先公布5星結果吻合,業代更高調宣傳賣的車要做評等。車安中心表示,當時評等結果尚未出爐,純屬業代臆測。消基會也親自還原神秘客購車過程,業代在交車換約時才得知,已無法對車子做任何改變。詳全文>>

新車星級評等公信力蒙陰影 立委爆「業代早知賣的車要碰撞測試」

為提升國內車輛安全,交通部首推「台灣新車安全評等TNCAP」,推出星等評鑑,並透過消基會神秘客匿名採購年度銷售前8名人氣車款,其中2款車已完成首撞測試,3月底將公布星級評等結果。不過立委爆料,車商業務早知賣的車是做碰撞測試,且還搶先公布獲五星級,質疑有作弊嫌疑,嚴重傷害公信力。詳全文>>

元大神秘客出動! 「一品苑」住戶集郵式掃下博愛區2豪宅

愛國東、西路豪宅「元大一品苑」、「元大文華」,皆傳新交易,前者13樓戶以3億2098萬元交易,為同社區14樓戶王姓自然人無貸款買下。而「元大文華」8樓戶也以3億5758萬元成交,買家也是來自「元大一品苑」。詳全文>>

神秘客每年「7月3日」訂200便當! 真相惹哭年輕老闆

日本一名網友以Komayumi(こまゆみ)為名投稿分享創業後遇到「神秘客」的經驗,這名神秘客固定會在每年的7月3日,以傳真的方式一次訂購200個便當,但10年來取餐的都不是本人,讓人既感謝又十分好奇。然而,當便當店因疫情面臨倒閉之際,神秘客的真面目終於曝光,Komayumi卻不禁淚流滿面。詳全文>>

破天荒!2頂級餐廳提告拒米其林評鑑 「選美比賽不能強迫參加」

許多餐廳以爭取米其林評鑑為目標,而在米其林於8月25日公布台北、台中指南前夕,「鍋氣」、「磯勢日本料理」兩家頂級餐廳,卻相繼提告拒絕評鑑,其中「鍋氣」於4日委託律師到庭,表示2020年9月向米其林協調沒得到回應,如今希望法院發函嘗試向對方溝通。詳全文>>

比高鐵還威!台鐵新票務系統4/9上線 神秘客突襲結果公開

台鐵第四代票務系統自2月21日開放團體票訂票後,即獲得民眾廣大迴響,個人訂票系統將在4月9日起開放訂票,預計4月23日完成汰換,未來民眾將可使用全新台鐵票務系統,享受便捷的一站式服務。今(21)在記者會上交通部透露新的系統比高鐵還好,同時通過秘密客測試,希望旅客可以放心。詳全文>>

「2018遠見五星服務獎」評比 房仲類「信義房屋」六連霸再奪冠!

知名雜誌《遠見》每年舉辦的第一線服務人員服務品質大調查,今(107)年已邁入第16年。今年再度派出培訓嚴格的神祕客,隨機取樣580個營業據點,為275家企業的服務品質打分數,本次共選出19家業態冠軍,其中房仲類由信義房屋拿下「第6次連任冠軍」。信義房屋指出,除了房屋買賣以外,也提供前後端服務細節,不放過任何一個服務細節,甚至近年開始深入社區擴及住戶服務層面,所以才會屢受國內外客戶肯定。詳全文>>

台東戒酒馬拉松頒獎 達人曾一峰教你如何成功戒酒

台東縣政府自100年迄今辦理戒酒馬拉松活動,每年都有一些感動人的故事,今年台東市曾一峰先生,累計戒酒天數到164天拔得頭籌,成為今年的「戒酒達人」獨獲5萬元獎金,20日在宜居台東成果發表會中接受縣長黃健庭表揚。詳全文>>

緋聞女現身?普丁親駕車...柔情幫「神秘紅衣人」開車門

俄羅斯總統普丁時常以「硬漢」的形象現身,不過日前他被拍到親自開車到俄國北部的一間修道院,從駕駛座下車後,親自為後方乘客開車門,貼心的模樣也讓外界懷疑,坐在裏頭的神祕乘客是否為,30年來與普丁有緋聞關係的金牌體操選手阿蓮娜(Alina Kabaeva)。對此,普詳全文>>

「2016桃園好棧」徵選開跑 開放民眾擔任神秘客評分

「2016桃園好棧」徵選25日、於市府舉辦起跑活動。市長鄭文燦指出,該活動今年透過兩階段評選,第一階段採用書面審查和網路票選,第二階段進行評審審查和神秘客體驗。以往神秘客都由專家擔任,今年將募集民眾擔任神秘客,只要在9月13至26日上「2016桃園好棧」活動官方網站投票,並點選參加神秘客募集活動,就有機會擔任神秘客,實際體驗旅宿服務品質。詳全文>>

天母才是「真天龍國」?傳神秘客封店豪刷整月業績

看似蕭條的天母商圈,才是「真天龍國」?網路傳出靠著頂級神秘客就撐起商圈與大葉高島屋?網友「時淒宮分」爆料都市傳說,表示天母在地珠寶大戶每次都選在快打烊時到大葉高島屋消費,店家還封櫃,當晚就豪刷整層樓當月業績,所以雖然大葉高島屋人氣不見得比人強,但卻能成為天母在地長青樹。詳全文>>

天花板傳怪聲!排球大「神秘客」掉下來 開始狂吼發飆

屏東縣內埔鄉信義路上有一戶人家,前幾天在客廳看電視時,聽到天花板夾層傳來陣陣怪聲,正當全家人以為是老鼠或野貓闖入時,突然閃過一個黑影,還直接從天花板掉下來,他們仔細一看才發現,「神秘客」是一隻約排球大小的果子狸。詳全文>>

神密客明查暗訪 新北1999獲台灣服務大評鑑金牌

透過「神秘客」實際查核的「2014台灣服務業大評鑑」結果揭曉,新北市1999專線與誠品、統一超商、麥當勞、雲品飯店等知名大型服務業,同獲「金牌獎」,市府研考會表示,未來除了持續精進1999服務品質,更會朝讓民眾的所有問題都可以透過1999找到正確的解決窗口目標前進。詳全文>>

新北市神秘善心人4年捐7千萬 肝硬化單親媽靠補助生活

新北市一位匿名善心人士,過去3年捐款達5千萬元,2014年又捐了2千萬元,共計4年來捐出7千萬元,這名善心人士表示要幫助弱勢家庭過好年,但為善不欲人知,身分至今成謎,一直堅持用無名氏捐款。詳全文>>

遠見/遠見服務業大調查 天使就在細節裡

全球創舉的服務業評鑑 《遠見》首開全球媒體創舉,委託神祕客深入服務業現場,進行服務業大調查,為台灣服務業品質把關。詳全文>>

台鐵坦承員工濫用優待證爽搭霸王車 神秘客加強稽查

每年虧損百億元的台鐵,竟然放任員工搭霸王車,媒體報導,部分台鐵員工遭投訴濫用優待證,爽搭免費霸王車,台鐵6日坦承,確實有員工逃票,已查獲懲處19件,最重函送檢方法辦,另有1人追繳15萬元,未來還要派「神秘客」加強稽查。詳全文>>

花蓮縣政府推廣民宿 徵召「神秘客」入住

民宿不再只是一間過夜的房間,而是可透過人與人之間的交流,體驗豐富的個人特色與文化內涵,將「住宿需求」層次提升至「體驗生活」層次,這就是「經典民宿」的品牌精神。花蓮縣政府自本(10)月5日至30日徵召神秘客入住「花蓮經典民宿」,報名者將有機會獲得經典民宿旅遊基金3,600元!詳全文>>

神秘客留3千萬「小費」 咖啡廳嚇壞急報警

澳洲一家咖啡廳日前出現一名神秘男子,他只坐了5分鐘就慌張離去,遺留一個手提箱,店員擔心是炸彈趕忙報警,員警調查卻發現裡頭裝的是100萬澳幣(台幣約3000萬)。目前,男子已被尋獲,但警方懷疑他曾經服藥或吸毒導致神志不清,至於巨款來源仍待釐清。詳全文>>