隨著越來越多航空公司與Saks Fifth Avenue,White Company和Casper等名牌合作,使用頂級枕頭、毯子和羽絨被,旅客非法將它們帶走的案件也大幅增加。美國航空公司(American Airlines)頭等艙推出Casper的床上用品,包括床墊,枕頭和羽絨被,才剛採用不久就已減少約一百萬件。詳全文>>
美國《外交政策》(Foreign Policy)報導,中國大陸民航局已寫信給聯合航空與美國航空,要求其全球業務必須遵守中國大陸對於「分離主義」(separatism)的限制,這意味著航空公司若將台、港、澳視為獨立國家,便有可能受到「有關網路安全機構」的處罰。詳全文>>
美國聯合航空(United Airlines)日前一班機爆發「悶死法鬥犬」事件,引起大批網友撻伐。現在又有一名狗主人爆料,他13日搭乘聯航抵達堪薩斯州時,發現他家的德國牧羊犬Irgo不見了,取而代之的是一隻陌生大丹犬。經過幾番波折後才得知,Irgo被運往大丹犬原本要去的國家-日本,還被聯航告知,至少要2星期後才能與Irgo重逢。詳全文>>
聯合航空(United Airlines)誤將一隻應被送往美國堪薩斯州的德國牧羊犬運至日本,讓飼主經歷一場驚魂記。斯溫德爾(Kara Swindle)一家從奧勒岡州搬遷至堪薩斯州的威奇托(Wichita),10歲的德國牧羊犬伊戈(Irgo)也一同前往。詳全文>>
美國聯合航空(United Airlines)日前從休士頓(Houston)飛往紐約(New York)約3小時的航班中,一名空姐強硬要求,乘客得將裝在籠子裡的狗放在上方的置物櫃。直到抵達目的地,飼主發現她的法國鬥牛犬已被悶死,坐在地上痛哭。聯航已對此致歉。詳全文>>
去年4月,聯合航空(United Airlines)強行拖拉華裔醫生陶大衛下機事件,引起全球一陣撻伐,嚴重影響企業形象。事隔近一年,據《Foxnews》昨(9)報導,聯合航空為了改善機上服務,正實施一項名為Core4的4小時新培訓計劃,培訓的主題圍繞在「同理心」打轉,約有30,000名員工需參與課程。詳全文>>
來自密克羅尼西亞聯邦(Micronesia)的25歲男子法頓日前搭乘美國聯合航空時,誤以為自己上錯飛機,竟然趁著空服員不注意偷偷打開逃生門,從逃生滑梯溜下後離開,最後不但導致班機延誤5個小時,自己也被警方逮捕。但令警員好氣又好笑的是,事後檢查法頓的機票發現他其實是坐對飛機的。詳全文>>
美國一名男子20年前購買一張聯合航空(United Airlines)的機票,但當時因故未使用,近日在推特詢問客服人員可否退款,沒想到得到意外答覆,聯合航空認定「情況特殊,可以通融使用」。詳全文>>
美國女子卡羅爾(Carrol Amrich)16日從科羅拉多州普韋布洛(Pueblo)搭乘聯合航空(United Airlines)班機前往明尼蘇達州探望病危的母親韓森(Dixie J. Hanson)。不料就在飛機起飛前,她被聯航告知機位已遭取消,還被趕下機。卡羅爾離開機場後,連夜開車趕路回明尼蘇達州,可惜最後仍來不及見母親最後一面。詳全文>>
一名男子搭乘美國聯合航空4日晚上從芝加哥飛往香港的班機,居然無緣無故把屎尿亂塗抹在牆上,機上的兩個廁所被弄得一團糟,他還試圖脫下襯衫塞進馬桶內沖走,導致廁所無法正常使用。機長臨時決定迫降阿拉斯加,由執法人員把該名男子帶走。詳全文>>
美國聯合航空(United Airlines)近日又再度引起爭議!一名居於紐澤西的男子卡德(Daniel Card)日前搭乘美國聯航要返家時,遭隔壁酒醉男乘客「尿襲」,但機上的空服人員卻沒有在第一時間協助並替他更換座位,甚至他還身穿被尿濕的衣服度過了5個多小時的航程,氣得男子一狀告上法院。詳全文>>
美國5歲的查理士王小獵犬Lulu從休士頓搭聯合航空(United Airlines)飛往舊金山,最後卻死在貨艙,這讓飼主非常難以接受,「才給獸醫開過證明能夠搭飛機」,質疑是班機延誤且空調出問題才釀成悲劇。聯合航空表示,對Lulu的死感到很抱歉,目前已在協助旅客處理後續。 詳全文>>
飛機上講求的是使用者付費,經濟艙、豪華艙、頭等艙,不同艙等不同價格,但一名美國女作家對這樣制式的規定「很有意見」,她在推特上連續發了6篇文,分享在機上「不舒服的經驗」,其中一張小女童蜷縮在座位上睡覺的照片,引起網友熱議。詳全文>>
美國聯合航空負面新聞不斷,日前又傳出因為機艙溫度過高,造成一名4個月大的嬰兒歐文(Owen)出現身體極度不適,並且翻白眼掙扎尖叫的情況發生,所幸在緊急送醫經平安出院。不過歐文的媽媽不滿聯航的處理方式,並在近日公布這起事件,希望不要再有人經歷這種事。詳全文>>
一架美國聯航飛機預定在美西時間2日時,由科羅拉多州亞斯本(Aspen)飛往同州的丹佛,不料在著陸後,左側引擎突然起火,機上所有人員因此緊急撤離,所幸整起事件並沒有造成任何傷亡。詳全文>>
美國聯合航空(簡稱聯航)近來爭議事件不斷,日前又遭到美國一名媽媽弗朗斯(Emily France)投訴,她搭乘的航班因天氣惡劣須改道,因而在停機坪上停了近2小時,且當日氣溫達攝氏32度,機艙內的溫度非常高,但機組人員只允許她短暫離開20分鐘,導致她4個月大的兒子險因身體過熱而死亡。詳全文>>
美國航空公司聯合航空宣佈,自8月3日起,往返台灣和舊金山航線將以全新波音777-300ER機型營運,此為聯合航空777-300ER機型首次推出於台灣飛往美國的航線,其軟硬體、餐食和貴賓室都將全面升級,票價則維持原有價格。全新波音777-300ER配置了聯合航空特別訂製的Polaris 商務艙座椅,為洲際航程帶來嶄新的高品質睡眠體驗。詳全文>>
美國聯合航空繼拖行乘客下機等醜聞爆發之後,陸續捲入多起風波,13日又發生離譜的意外,由紐澤西州紐華克(Newark)飛往義大利威尼斯的170號航班的機翼竟然漏油。一位名叫瑞秋(Rachel Brumfield) 的女乘客當時正在等待起飛,忽然從窗戶發現大量燃油從左側機翼噴灑出來,好像瀑布一般,立即通報機組人員。這架波音767-300的飛機隨後停飛,聯合航空的發言人對於造成旅客不便表達歉意,但是沒有解釋意外的原因。詳全文>>
美國聯合航空(United Airlines)一架國內客機1日上午7時45分起飛沒多久,飛行途中突然有一隻小鳥被吸進引擎內,隨即飛機引擎不斷噴出火焰,坐在窗前的乘客目睹這幕錄影下來,並通知機上人員,機師立即折返回機場檢查。詳全文>>
由於日韓交通發達,旅遊資訊豐富,許多家長會選擇自助旅行,然而自助旅行第一個即將碰到的困擾就是攜家帶眷到桃機航空公司櫃檯報到,旺季排個1-2小時都有可能。聰明的旅客用「桃園機場的自助報到機」,幾分鐘就能搞定報到手續!詳全文>>
美國聯合航空再傳虐客消息,女護士哈珀(Nicole Harper)在臉書上控訴,上月搭乘休士頓飛往堪薩斯市的班機,由於有膀胱過動症會頻頻想要上廁所,卻遭到空服人員阻止,居然給了一個杯子強迫在座位上自行解決。詳全文>>
聯合航空4月9日因強制拖行機上亞裔醫師旅客下機引起軒然大波,其粗暴手法更引起外界撻伐,嚴重影響聯合航空品牌形象,對此,聯合航空今(27)日發表官方聲明,並提出10點承諾,表示將針對其飛航、服務及旅客尊重上做中重大改革。聯合航空公司首席執行官奥斯卡.穆諾茨(Oscar Munoz) 也在聲明中表示:「每一位顧客都應獲得最優質服務以及最大程度的尊重兩個星期前,我們未能達到以上標準,對此我們深表歉意。」並承諾將確保這類事件不再發生。 詳全文>>
聯合航空(United Airlines)暴力拖亞裔醫杜成德鬧得滿城風雨,如今再傳負面消息,身長91公分為「世界第一巨兔」之子的西蒙(Simon)搭稱聯航,19日被人發現離奇死在貨艙裡。飼主愛德華茲(Annette Edwards)控訴,搭機前3小時才接受過獸醫檢查,身體狀態明明十分健康。詳全文>>
聯航硬拖亞裔醫生杜成德(David Dao)下機,導致他受傷濺血引發各界爭議,美國芝加哥航管局公布調查報告,當日負責帶杜成德的航警朗恩(James Long)卻指控,是杜成德拒絕配合命令,掙扎時突然失去平衡,自己撞向座椅扶手所造成。美國《NBC》新聞網也公布一段最新的錄音與畫面,顯示航警處理不當之處。詳全文>>
聯合航空再爆爭議!紐約曼哈頓24歲名媛席波萊斯(Karen Shiboleth)出面控訴,去年9月搭機前往英國時,花了3450美元(約9.5萬新台幣)升等為商務艙座位,在起飛前10分鐘,突然被空服員黛利(Eunice Daly)從座位強行拉到經濟艙最後一排的位子,期間完全沒有任何解釋,還在所有乘客前大罵她「婊子」。詳全文>>
聯航硬拖亞裔醫生下機事件重創公司形象,執行長姆諾茲(Oscar Munoz)18日再度道歉,表示此事是因為制度缺失,不會因此開除任何員工,並透露他即將前往中國與顧客和相關政府官員進行對話,被外界認為此行主要目的是在為事件滅火,以挽回公司形象。詳全文>>
亞裔醫生杜大衛(David Dao)遭聯航暴力相待的事件鬧得滿城風雨,美國知名主持人麥可羅維(Mike Rowe)18日在臉書上貼文稱,聯航事件裡最讓他恐懼的不是可能遭空服人員暴力拖下機,而是擔心「乘客不聽話」。詳全文>>
美國聯合航空日前發生一名亞裔旅客遭拖下機的醜聞,該航空資深座艙長「空中老爺」在3月份正好出書,分享以前的工作經歷,卻遭到年代主播張雅琴批評「想幫聯航洗白」,對此,寶瓶出版社社長朱亞君17日指出,兩件事情的發生時間根本對不上,批新聞主播「活見鬼」;張雅琴得知後也隨即出面致歉。詳全文>>
美國聯合航空強拉亞裔醫生杜大衛(David Dao)下機事件鬧得滿城風雨,醜聞如滾雪球般愈滾愈大。一名前委內瑞拉小姐也出來爆料,自己在機上要枕頭不但要不到,還因為與前夫吵架而被兩名大漢拖到機尾座位,雙手被膠帶捆綁,事後還被聯航控告「干擾空服員工作」。詳全文>>