乘客失物招領竟限時 北捷遺失物中心遭批

我們想讓你知道…下車多留意才是王道

生活中心／綜合報導

下了車才發現不小心把東西忘在車上，讓人心急如焚，相信很多人都有過這種經驗，為了便民，現在幾乎所有的大眾運輸系統，都有設立所謂的遺失物中心，提供民眾失物招領。不過，日前接獲民眾反應，搭乘台北捷運時不小心遺失物品，隨後接到通知找到了，原本還開心地趕回去認領，到了現場卻讓他撲空，沒想到北捷的遺失物中心竟然有營業時間的限制。

▲ 台北捷運遺失物中心有特定營業時間，失主出門招領小心撲空。(圖／東森新聞)

民眾表示，原本接到失物拾獲的通知，還興高采烈地趕回去招領，11點到了現場，竟發現台北捷運遺失物中心12點才開，即使掉東西很緊張，還是得在一旁苦等。因為這是大眾捷運系統的服務，人來人往這麼多，一個星期7天的話，我覺得應該天天開放。

據了解，實際來到認領中心，牆上招牌確實寫上服務時間是星期二到星期六，中午12點到晚上8點，星期天、星期一和國定假日公休。問題是捷運天天開，隨著都有人掉東西，萬一有重要文件或緊急狀況要取回又該如何是好？

台北捷運公司則表示，從87年淡水線通車到現在，遺失物中心的營業時間一直都維持現狀，時間從中午12點到8點，主要也是為了方便不同時段的通勤族，如果失主真有急件可先到客服中心領取。

事實上，台北捷運通車多年以來，每個月平均要處理8千件遺失物品，工作量之大，遠超乎外界所想像。遺失物中心的開放時間確實還有改進的空間，然而，民眾若是能在下車前多加留意隨身物品，也許會是皆大歡喜的做法。