東森新聞記者俞家雄／台南報導
台南一位陳先生帶著一家參加5天4夜上海遊，沒想到上海地陪以第5天要到杭州搭飛機為由，將第4天行程濃縮，2個多小時必須走完6個景點，每個景點停留幾分鐘拍照就閃人，但最後到了杭州，一整天沒有行程，「閒」到下午3點就吃晚餐，讓他氣得要旅行社全額退費。
春節期間，在人壽公司擔任經理的陳先生與家人參加可樂旅遊5天4夜上海遊，10人總共花了24萬元，原本開開心心出遊，卻在第4天行程惹了一肚子火。陳先生指出，「2個小時40分大概只能跑2個景點，結果跑了6個景點，光含車程跑來跑去，每個地方就3到10分鐘。」
陳先生拿出行程表，原本第4天、第5天上海重點行程，卻被導遊以第5天要趕到杭州搭飛機為由，將行程濃縮在一天內走完，也因此第4天下午包含人民廣場、南京路購物天堂、田子坊、琉璃博物館以及城隍廟等，每個景點只能停留幾分鐘拍照就閃人。
「逛完他們要的指定購物點(買)普洱茶之後，10點多吃中餐。」讓陳先生更傻眼的是，最後到了杭州，竟然一整天都沒有行程，「閒」到下午3點就吃晚餐。
「我們覺得也有不妥當的地方，這樣子會讓第4天行程變得比較壓縮。」可樂旅遊副總李季柏表示，願意退第5天的團費，一個人約4000元。不過，陳先生要求全額退費，雙方沒有共識。
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